to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretimin Geri Ödemesi Gecikiyor
16 Nisan tarihinde Konya’dan Nevşehir’e seyahat etmek için Turna.com üzerinden PNR: 31G02FXQE numaralı bilet satın aldım. Seferin iptal edilmesi üzerine tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Toplam 570 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Bir aydır hem yazışmalarıma hem de telefonla aramalarıma rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 16 Mayıs tarihinde IBAN numaram istendi, muhasebenin ücreti yatıracağı ifade edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 570 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
İademi yaptığınız teşekkür ederim
