to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Tarihim Bilgim Dışında Değiştirildi, Mağdur Edildim!
12-22 Kasım 2025 tarihli Sichuan Airlines uçak biletimi Turna.com üzerinden aldım. Ancak firma, biletimi bilgim dışında 23 Kasım’a aktardı ve Çin Hava Yolları’nda 26 saat beklemem gerektiği söylendi. Bu nedenle Çin’den vize almam gerekiyor ve mağduriyet yaşıyorum. 25 Kasım’a bilet değişikliği talebinde bulundum, fakat 5 gündür her gün hem telefonla hem de internet üzerinden canlı destekle iletişime geçmeme rağmen sadece “Aciliyetinizi belirttik, ilgileniyoruz.” yanıtı alıyorum.
Bu durum, iş yerime yeni tatil tarihlerimi belgelememi, vize başvurusu yapabilmemi ve otel rezervasyonu gibi işlemlerimi engelliyor. Ayrıca iç hat uçuşlarımı da değiştirmem gerekiyor ve tüm planlarım belirsizliğe girdi. Biletimde değişiklik ve iade hakkım olmasına rağmen, hiçbir kusurum olmadan mağdur edildim.
PNR: 9fcjxo numaralı biletim için bir an önce net bir şekilde tarih değişikliğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İş yerime belge sunmam ve vize almam gerekiyor, acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Değişiklik kabulü bir anda hızlandırdılar sonra 1 saat içinde cevap gelir biletinizi maille atarız dediler tam 20 saat oldu hala bir çözüm yok...
Bugün çözün lütfen çünkü iş yerine biletimi gösterip iznimi tekrar planlanma yapılacak kendi paramla rezil ettiğiniz için sağ olun...
Teşekkür ederim ilginiz için
