to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihli Ajet uçuşum için Turna.com üzerinden bilet aldım (PNR: 39tacd). Biletimi iptal ettirmek veya değiştirmek istediğimde, yeni almak istediğim biletin fiyatı 1.250 TL olmasına rağmen 2.000 TL değişiklik ücreti talep edildi. Oysa önceki aldığım bilet 1.450 TL idi ve istediğim bilet daha ucuzdu. Hiçbir işlem yapmayıp yeniden bilet alsam 1.250 TL ödeyecekken, değişiklik yapmak istediğimde fazladan ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Bu uygulamanın tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Ayrıca, Ajet'in mail ile gönderdiği bilet bilgilerinde 525 TL karşılığında iptal veya 450 TL karşılığında değişiklik yapılacağı yazmasına rağmen işlem yapılmadı.
Hem Turna.com hem de Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. 6 Ekim 2025’ten beri bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
Fazla alınan ücretin iadesini veya ücretsiz değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve yerel mahkemeler aracılığıyla tüm haklarımı arayacağım.
11.09.2025 tarihli Anadolu Jet Gazipaşa-İzmir uçuşu için Turna.com üzerinden 2.832,32 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Kişisel sebeplerim nedeniyle uçuşuma 6 gün kala biletimi iptal etmek istedim. Ancak iade için bana sadece 54,60 TL gibi çok düşük bir tutar teklif edildi. Sebebini sorduğumda, ...
Turna.com üzerinden 21 Ekim 2025 tarihli ajet uçuşu için 39PJ2C PNR numaralı uçak biletimi iptal etmek istedim. Hem web sitesi hem mobil uygulama hem ...
29 Eylül tarihinde Turnacom internet sitesi üzerinden Ajet firmasına ait 3A283R PNR kodlu uçak biletimi 5.350 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. ...
16.08.2025 tarihli uçuşum için Turna.com üzerinden aldığım 33N6ET PNR numaralı gidiş-dönüş uçak biletimi 10.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin yanacağı ve sad...
Yorumlar