Turkuaz Yumurcak Klozet Yedek Parça Talebinde Kaba Müşteri Hizmeti

Turkuaz Seramik markasına ait Turkuaz Yumurcak klozet için yedek parça temini konusunda sorun yaşadım. 05.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili kişinin yönlendirdiği E*** Bey adlı personel, üründe artık üretim olmadığını ve nasıl temin edebileceğime dair soruma “sizin sorununuz” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla cevap verdi.

Müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı, en azından alternatif bir yönlendirme beklerken bu şekilde bir tutumla karşılaşmak hem işyerimde hem de evimde bu markayı bir daha asla tercih etmeme sebep oldu. Bu aşamadan sonra herhangi bir talebim bulunmuyor, sadece bu yaklaşımın diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini ve markanın bu olumsuz müşteri deneyimini dikkate almasını istiyorum.