Turkuaz Seramik Klozetin Vida Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temini Sağlanamıyor

Turkuaz Seramik marka klozetimin kapağını sabitleyen vida kısmı kırıldığı için klozet kapağı artık yerine oturmuyor ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünü yaklaşık 3–4 yıl önce almıştım ve uzun süredir sorunsuz kullanıyordum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında, kendi internet siteniz dahil olmak üzere çeşitli platformlarda bu menteşe/vida parçasını aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım ve yedek parçaya ulaşamadım. Bu nedenle kullanılabilir durumdaki klozetimi, sadece menteşe vidası kırıldığı için kullanamıyor olmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Turkuaz Seramik’in yedek parça temini konusunda yardımcı olmasını ve ücretli de olsa ihtiyacım olan menteşe/vida parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uygun görülen en kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu sorunun çözülmesini rica ederim.