Turkuaz Hera Asma Klozeti Şikayeti

Turkuaz Hera asma klozeti 23.03.2025 tarihinde Yücesoy Granni Yapı Market’ten, sıradan bir klozete göre yaklaşık iki kat fazla ücret ödeyerek aldım. Ürün daha bir yıl dolmadan, suyun temas ettiği iç kısmında kalıcı lekeler oluştu. Bu lekeler ne yaptıysak çıkmadı, evde aklımıza gelen her türlü temizlik yöntemini denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık.

Ürün garantili olduğu için yetkili servisi aradım. Servis, kireç sökücü dökmemi söyledi. Zaten benzer ürünleri defalarca denediğimi, lekelerin geçmediğini belirttim, buna rağmen sorun bendedir, geçer denilerek geçiştirildim. Ardından firmayı aradım, ancak ne ürünü ne zaman aldığımı sordular ne de süreci detaylı dinlediler, doğrudan bu durumların firmaları tarafından karşılanmadığını söyleyip sorumluluğu tamamen bana yüklediler.

Normal bir klozete göre iki kat fiyat verip bu kadar kısa sürede lekelenen, temizlenmeyen bir ürünle ve ilgi göstermeyen bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve klozetin iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.