Seramiksan Ocean Klozet Kapağı Sürekli Kırılıyor, Yedek Parça Bulunamıyor

Seramiksan Ocean model klozet kapağını yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Klozet kapağı kısa sürede kırılma sorunu göstermeye başladı ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Yaptığım araştırmalar sonucunda başka kullanıcıların da aynı modelle ilgili benzer kırılma problemi yaşadığını gördüm.

Yaklaşık son 6 aydır parça temin etmeye çalışıyoruz ancak uygun bir çözüm bulamadık. Klozet, yeni konut aldığımızda dairede montajlı olarak gelmişti, yani ürünü seçme veya değiştirme şansımız da olmamıştı.

Seramiksan’ın bu kronikleşmiş görünen sorunla ilgili olarak mağduriyetimizi gidermesini, mümkünse uygun ve dayanıklı bir yedek parça temini veya çözüm sunmasını rica ediyorum.