Kapanmayan Klozet Kapağına Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Adana ili Efes Yapı’dan aldığım Turkuaz Seramik marka klozetin kapağı yaklaşık 2 aydır kendi kendine düşüyor. Kapağı normal şekilde açıp kullanmama rağmen sabit durmuyor ve aniden kapanarak hem kullanım zorluğu hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım mağazaya durumu ilettim, ancak yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de tarafıma bir çözüm sunuldu.

Ürünümün garanti süreci devam ediyor. Bu nedenle, klozet kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.