Mona Serisi Klozet Kapağı Menteşe Vidası Temin Edilemiyor

Marka: Turkuaz Seramik
Ürün: Asma klozet – Mona serisi
Konu: Klozet kapağı menteşe vidası bulunamıyor

Mona serisi asma klozetimin kapağındaki menteşe vidası yaklaşık bir ay önce kırıldı ve bir aydır uygun yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Bu süreçte Turkuaz Seramik müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; öncelikle buradan çözüm talep ediyorum.

Talebim, Mona serisi ile uyumlu klozet kapağı menteşe vidasının (ve gerekiyorsa menteşe setinin) temin edilerek tarafıma hızlıca kargolanmasıdır. Ürünün seri/modeline uygun doğru parçanın gönderilmesini, tedarik süreci ve kargo hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

İl: Kayseri
Fatura/Ürün No: Yok
Süre: Yaklaşık 1 aydır parça temin edilemiyor

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve parça temininin sağlanmasını bekliyorum.