to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet fiber internet aboneliğimde sınırsız 1000 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 4 gün önce internet bağlantı sorunla...rı nedeniyle teknik servis tarafından modemim değiştirildi ve yeni olarak Vantiva marka modem takıldı. Bu değişimden sonra evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanmakta ciddi probleml
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak Şubat ayından beri her hafta düzenli olarak birkaç g...ün internetim tamamen kesiliyor. Uygulamada her seferinde “bölgesel arıza”, “yıkım çalışması”, “genel arıza”, “fiber kesinti” gibi açıklamalar görünüyor ama sorun hiç kalıcı olarak
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır hizmette sürekli arızalar yaşıyorum. Hem...en her arızada internetim en az 24 saat kesik kalıyor, bazı durumlarda ise 3 gün boyunca hiç internete erişemiyorum. İnternet tekrar geldiğinde de sık sık kopmalar oluyor ve bağlan
TurkNet internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 20.08 civarında kendilerini arayarak adres değiş...ikliğimi bildirdim. Evimde fiber altyapı olmadığı için yeni modem ve kablo ücreti de tarafımdan alındı ve birkaç gün sonra gelen ekip modemi takıp işlemin bittiğini söyleyerek ayrı
TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemini 07.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Nakil için Türk Telekom ekipleri yeni... adresime gelip kurulumu yaptı, bu sırada eski modemimi ve diğer cihazları da kendilerine teslim ettim. Ekipler cihaz teslimini dijital ortamda teslim belgesi düzenleyerek aldı, fi
Uzun süredir TurkNet ev telefon hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür sabit hattımdan dışarıya aram...a yapamıyorum. Gelen aramaları sorunsuz bir şekilde alabiliyorum, hatta ben arama başlattığımda ekranda arıyor gibi görünüyor ancak karşı tarafa hiçbir şekilde çağrı gitmiyor ve gö
TurkNet üzerinden 1000 Mbps olarak satılan internet hizmetini kullanıyorum ancak özellikle yurt dışı, VPS ve VPN bağlant...ılarında aldığım hız sistematik olarak yaklaşık 40–50 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu durum hizmeti ilk kullanmaya başladığımdan beri bu şekilde devam ediyor. Sorunun bağlandığım sun
TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için 3 ay önce başvururken hem telefon görüşmesinde hem de kendi internet sitelerin...de aylık 699 TL + 200 TL olmak üzere toplam 899 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna güvenerek abone oldum ve her ay da 899 TL olarak ödeme yaptım. Ancak Ağustos ayı faturam 1.148
Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetim tamamen kesik olduğu için evden çalışamıyorum. Evden bilgisayarla çalışa...n biriyim ve bu süreçte ne telefonumda yeterli internet kaldı ne de psikolojik olarak huzurum. Buna rağmen abonelik ücretini tam olarak almaya devam ediyorlar. Her gün defalarca m
TurkNet’e 1 Eylül 2026 tarihinde 100 Mbps paket ile geçiş yaptım. Geçişten önce satış aşamasında her şey çok hızlı ilerl...erken, geçiş gerçekleştikten sonra yaşadığım sorunlarda kimseye ulaşamıyorum. Destek hattını aradığımda ulaşamıyor, online destek üzerinden talep açtığımda ise geri dönüş yapılmıyo
TurkNet’in Bahçelievler, Kocasinan Merkez Mah. Ülkü 1. Sokak adresindeki 2394747 numaralı aboneliğimde, 17 Ağustos 2026 ...tarihinden beri, yani 3 haftayı aşan süredir internet hizmeti alamıyorum. Gigafiber hattımda fiber kutusu üzerindeki LOS ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durum
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 1 Eylül saat 12.00’den beri evimde internet tamamen kesik durumda.... Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve dört gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte TurkNet’e hiçbir kanaldan ulaşamadım, ne arıza kaydı açabildim ne de muhatap bulabildim. Hiz
30 Ağustos 2026 tarihinde, Surnet İnternet’teki taahhüdümün 31 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle TurkN...et müşteri hizmetlerini arayarak TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Görüşme sırasında geçiş işleminin 48 saat içinde tamamlanacağı tarafıma açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek b
İki ay önce de birkaç gün süren kesinti yaşamış biri olarak, TurkNet sabit internet hizmetinde İstanbul’da tekrar 3–4 gü...ndür internet erişimi sağlayamıyorum. Sürekli kesinti sorunlarıyla karşılaşıyorum ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi. İnternet tamamen gidiyor, evde hiçbir cihaz bağlantı kur
Evimize internet kurulumu için TurkNet'e başvuru yaptık. Kurulum günü gelen teknisyen, elektrik tesisatının uygun olmadı...ğını söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. "Önce elektrikçi çağırın" dedi ve gitti. Bunun üzerine kendi imkanlarımızla bir elektrikçi çağırdık. Elektrikçi hem gerekli elekt
25.08.2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler’de TurkNet internet hizmetimi kullanamıyorum. Sürekli kesinti yaşıyorum..., 10 günü aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte bana yardımcı olabilecek hiçbir muhataba ulaşamıyorum. TurkNet uygulaması üzerinden genel arıza uyarısı görünüyor
Yaklaşık 10 gündür TurkNet fiber internet hizmetimde önce bağlantı kopmaları ve takılmalar yaşadım, sonrasında ise sürek...li devam eden bir hız sorunu ortaya çıktı. Günün hangi saatinde kullanırsam kullanayım, aldığım hız vaat edilen seviyelerin oldukça altında kalıyor ve internette sağlıklı şekilde i
TurkNet fiber internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 25-26 gündür tamamen internetsiz durumd...ayım. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunu fark ettiğim günden bu yana TurkNet’i defalarca, en az 20-25 kez aradım ve kayıt açtırdım. Ancak son
TurkNet 100 Mbps internet abonesiyim. 26.08.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda gün içinde sık sık kopmalar yaş...ıyorum. Ortalama günde 3–4 defa bağlantı tamamen gidiyor ve cihazlarımda “internet bağlantısı yok” şeklinde uyarı alıyorum. TurkNet Online İşlemler üzerinden defalarca destek kayd
Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve şu zamana kadar böylesine uzun süre çözümsüz bırakılan bir sorun yaşamadım. 1 Eylül...’den bu yana DSL sinyali alamadığım için tam 4 gündür internet erişimim yok. Sürekli bunun bölgesel bir problem olduğu söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve 2 Eylül 2026 tarihinden beri evimde h...iç internet yok. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz kaldım, ayrıca bundan yaklaşık 1 ay önce de 7 gün boyunca yine internet kesintisi yaşamıştım. Mevcut kesintiyle ilgili olara
TurkNet internet aboneliğim için daha önce aylık 900 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı son iki aydır sözleşmeye aykır...ı şekilde yüksek gelmektedir. Temmuz ve ağustos aylarında tarafıma yaklaşık 1.300 TL civarında fatura çıkarılmıştır. 04.09.2026 tarihli 1.322,82 TL tutarındaki kurum tahsilat dekon
TurkNet fiber internet 1000 Mbps abonesiyim. 04.08.2026 tarihinden bu yana neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyoru...z. Bugün itibarıyla da hâlâ internet yok ve sistemde bağlantımız “genel arıza” olarak görünüyor. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır evde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyoruz
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimden yararlanamıyorum. Yaklaşık 30 Ağustos tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaş...a’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. İlk günden beri sistemde arıza kaydı açık olmasına rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmadı. Müşteri hizmetlerini arad
