TurkNet ücret

TurkNet fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır her ay içinde düzensiz aralıklarla en az bir hafta boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Ev internetimi tam kapasite kullanamıyor olmama rağmen ay sonu geldiğinde hiçbir şekilde indirim ya da düzeltme yapılmadan tam kullanım bedeli faturalandırılıyorum. Y...

TurkNet ev interneti 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum, “kesintisiz” olarak sattıkları bu hizmeti neredeyse 1–2 günde bir kopma yaşayarak kullanıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve aldığım hizmet vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ben gün içinde sadece işe gitmeden önce ...

27.12.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde ciddi bir hız düşüşü yaşamaktayım. Normal şartlarda kullanabildiğim internet hızım 2 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumdadır ve yaklaşık 25 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, günlük işlerimi ve çevrim içi işlemlerimi yerine getir...

Bursa Yıldırım’da TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 20 gündür, ocak ayının başından beri tamamen internetsizim. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 4771157. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım ancak her seferinde sadece “saha ekibi ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih Süleymaniye’de kullandığım bağlantım, 18 Şubat 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem işlerim aksadı hem de planlarım tamamen bozuldu. TurkNet müşteri hizmetlerine doğrudan ...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Avcılar’daki adresimde TürkNet ev interneti hizmetinde dönem dönem ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay en az bir hafta boyunca internetim ya tamamen kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hâle geliyor. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen aldığım hizmetten h...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 26.12.2025 tarihinde paket değişikliği yaptım. 100 Mbps olan internet hızımın 1000 Mbps olarak güncelleneceği söylendi, ek ücret onaylandı ve fiyat farkı faturama yansıtıldı. Ancak hız testi yaptığımda hızımın 70 ile 120 Mbps arasında gidip geldiğini görüyorum, 10...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet erişimim yok; öncesinde de sık sık kopmalar ve çok düşük hız sorunları oluyordu. Hızım 50 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen evime gel...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son 3 aydır internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Haftada ortalama 2 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler 6 ile 11 saat arasında sürüyor. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağlı olduğum için bu durum beni ...

17.01.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla İstanbul Bayrampaşa adresimde bulunan TurkNet internet aboneliğim tamamen kesildi ve bugün 21.01.2025 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tek bir dakika bile internet gelmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle beşin üzer...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 13 Ocak 2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önce sürekli kopmalar başladı, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. TurkNet’e defalarca ulaştım, en az 10 kere aradım ve 2–3 kere de şikayet/arı...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 15 Ocak 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır İstanbul Kağıthane Ortabayır’daki adresimde internete bağlanamıyorum. Sürekli altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bunca zamandır sorun hâlâ çözülmedi. 95458613 numaralı arıza kaydı açıldı ve tarafıma a...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet gigafiber 1000 paketine geçtim ve 20 Ocak 2026 tarihinde öğlen 12.00 civarında başlayan kesinti nedeniyle yaklaşık 20–21 saattir tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyorum, müşteri numaramın 4820927 olduğunu düşünüyorum. Bu süre zarfında tek bir k...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 14’ü itibarıyla binamızdaki 8 dairenin tamamında internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden bu yana 21’i oldu, hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Modem ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen hat sürekli kapalı durumda. Tur...

Yaklaşık bir ay bile olmadan TurkNet’e geçiş yaptım ancak internet bağlantım her gün 6–7 kez kopuyor. Sürekli kesinti yaşadığım için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Canlı destek üzerinden arıza kaydı ve ekip talebinde bulunmak istediğimde ise, “Network ekibimiz uygun görürse ekip gönder...

Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır TurkNet kullanıcısıyım ve bölgeme gigafiber’in geleceği günü bekliyordum. Bu süre boyunca bana sürekli bölgemde henüz gigafiber olmadığı söylendi. Ancak sonunda 1000 Mbps hıza geçmek istediğimde, benden mevcut ödediğim ücretin üzerine 200 TL daha talep edildi. Şu and...

Yaklaşık bir haftalık TurkNet abonesiyim. 12 Ocak’ta aboneliğim başladı, 75 Mbps hız vaadiyle sözleşme yapmama rağmen o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. İlk günden itibaren ne vaat edilen hıza ulaşabildim ne de stabil bir bağlantı sağlayabildim. Destek kaydı açtığımda önce iç tesisatta ...

Yaklaşık 2 hafta önceden başvuru yapmamıza rağmen TurkNet fiber internet bağlantımız için ekipler ancak 2 hafta sonra geldiler. Kurulum için geldiklerinde de bağlantıyı kendilerinin yapacaklarını söylemelerine rağmen “kabloyu ben çekmem” diyerek kabloyu bize çektirdiler. Daha aboneliğin başında bu ş...

Bugün saat 17.00 civarında 0850 678 01 43 numaralı hattan TurkNet adına arandım. Görüşme sırasında faturamın yükselmemesi için 18 ay taahhüt vermem gerektiği söylendi ve telefondaki kişi, onay için 1’e basmamı istedi. Ne olduğunu tam olarak anlamadan, refleksle 1’e basmış bulundum ve hemen ardından ...

TurkNet fiber kurulumu için İstanbul Bağcılar’daki adresime gelen ekibiniz, bana hiçbir şey sormadan ve onayımı almadan eski modemimi alıp götürdü. Sonrasında ise bu modemin bedelini cayma bedeline ekleyerek tarafıma fatura ettiniz. Yani hem modemi izinsiz aldınız hem de diğer firmaya fazla para ödü...

TurkNet’e VDSL internet aboneliği için 15 Ocak’ta başvurdum. Aboneliğim başlatıldıktan sonra 16 Ocak’ta arandım ve 17 Ocak Cumartesi günü sabah 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bilgi veren h...

TurkNet bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İnternet evin içinde dahi çekmiyor, donmalar ve kasmalar yapıyor. Sürekli ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum. Bunun için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Son çare olarak buraya yazmak düşündüm; inşallah bir dönüş olur.

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim. 12 aylık sabit fiyat kapsamında aylık 469 TL ödüyorum ve bu sürenin bitmesine 1 ay kalmışken, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan fiyatımın 600 TL’ye yükseltildiğini bugün fark ettim. Müşteri numaram 3288946’dır. Sabit fiyat sürem devam ederken...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’te kullandığım 1000 Mbps paketimden Gigafiber paketine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sırasında ve öncesinde bana hiçbir şekilde ek bir modem ücreti çıkarılacağı bilgisi verilmedi, başvuru ekranlarında da ücretli modemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yer almıyordu. ...