TurkNet müşteri

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’in İstanbul Esenler’deki ev internet aboneliğini kullanıyorum. 2026 yılının başından bu yana a...ltyapı kaynaklı hizmet kesintileri haftada en az iki kez yaşanıyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Yıllık ücretini peşin ödediğim bir hizmetten bu kadar sık ke...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 04.09.2026 sabah erken saatlerden bu yana tamamen internet erişimim yok. 05.09.2026 ...saat 14.47 itibarıyla bağlantı hâlâ gelmedi ve iki gündür evimde internetsiz durumdayım. İnternet bir anda tamamen kesildi, hız düşüşü ya da kopma şeklinde değil, doğrudan erişim k...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet sabit internet hizmetimde 2 gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum. Modem ve ankas...trede herhangi bir uyarı ışığı ya da olağan dışı bir durum görünmemesine rağmen evimde internete erişemiyorum. TurkNet uygulaması ve destek kanalları üzerinden arıza kaydı açtım, ...

TurkNet internet aboneliğim için uzun süredir sorun yaşamazken, apartman komşuma internet bağlanırken gelen ekip benim ç...alışan hattımı bozdu ve o günden beri internet hizmetim sürekli kalıcı arıza durumunda, bağlantım tamamen kesik görünüyor. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden 4 kez destek ...

Uzun süredir TurkNet ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak Şubat ayından beri her hafta düzenli olarak birkaç g...ün internetim tamamen kesiliyor. Uygulamada her seferinde “bölgesel arıza”, “yıkım çalışması”, “genel arıza”, “fiber kesinti” gibi açıklamalar görünüyor ama sorun hiç kalıcı olarak...

20.07.2026 tarihinde TurkNet online işlemler üzerinden abonelik iptal talebi oluşturdum. Ekranda, 24 saat içinde fatural...andırma işlemimin duracağı ve en geç 5 gün içinde internet ve telefon hizmetimin kapatılacağı bilgisi yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek modemimi söküp kaldırdım, telefonu da tamamen ...

TurkNet’e 06.06.2026 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Üye olurken özellikle sorduğumda, üyelik iptali durumun...da herhangi bir iptal ücreti veya kurulum ücreti alınmayacağı, ayrıca kendi modemimi kullanabileceğim ve bunun için ekstra cihaz ücreti çıkmayacağı söylendi. 12.08.2026 tarihinde ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik fiber internet hizmeti kullanıyorum. 19/08/2026 tarihinde saat 10:00 civarında interneti...m tamamen kesildi ve ancak 01/09/2026 tarihinde yeniden hizmet almaya başlayabildim. Günler süren uğraşlarım sonunda bölgemde kablo kopması olduğunu, onarım tamamlandıktan sonra fa...

TurkNet aboneliğimi 25.08.2026 tarihinde iptal ettim. TurkNet uygulamasında tarafıma iade edileceği belirtilen tutar 1.8...00 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün hesabıma sadece 399 TL yatırıldı. Uygulamadaki iade tutarı da sonradan kaldırıldı ve şu an orada da göremiyorum. Aradaki bu büyük farkla ilgil...

Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmetimde genel arıza kaynaklı kopma sorunu yaşıyorum. 03.09.2026 tarihinden bu yan...a bağlantı sık sık kesiliyor ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Kopma yaşandığı anlarda modem üzerindeki ışık kırmızıya dönüyor ve bağlantı tamamen gi...

TurkNet’ten aldığım Fiber 100 paketini yaklaşık bir aydır kullanıyorum; ancak gündüz saatlerinde internet hızım ciddi şe...kilde düşüyor ve özellikle film ya da dizi izlerken sürekli donma yaşıyorum. Hız yüksek olması gerekirken sayfalar yavaş açılıyor, yayınlar kesiliyor ve hizmetten verim alamıyorum....

TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemini 07.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Nakil için Türk Telekom ekipleri yeni... adresime gelip kurulumu yaptı, bu sırada eski modemimi ve diğer cihazları da kendilerine teslim ettim. Ekipler cihaz teslimini dijital ortamda teslim belgesi düzenleyerek aldı, fi...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Hasanpaşa Sokak ile Yaban Gülü Sokak kesişiminde bulunan ...altyapı ve sokak kutusuyla ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Geçtiğimiz Temmuz ayından bu yana internet bağlantımız sürekli kesiliyor, bir geliyor bir gidiyor ve her sefer...

TurkNet kurumsal internet hizmeti kullanıcısıyız ve yaşadığımız destek süreci nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz.... 31 Ağustos 2026 saat 14:17’de kurumsal internet hizmetimizle ilgili teknik destek talebimizi b***********@turk.net ve d*****@turk.net.tr adreslerine ilettik. Talebimiz net ve basi...

Yaptıkları ve insanları sundukları hiçbir şey de gerçekleştiremiyorlar. Yalandan. Cayma ve deme biz karşılıyoruz dedikle...ri halde ne cayma bedelini karşılıyorlar ne de uygulamaya girilebiliyor. 2 aydır beni mağdur ettiler resmen TurkNet pişmanlıktır. Ne bir şubesi var ne de adam akıllı görüşebileceği...

TurkNet abonesiyim, abone numaram 1798582. 12 aylık faturalandırma/kampanya döneminden yararlanıyordum ve kampanya sürem... Eylül 2026 itibarıyla sona erecekti. Bu nedenle Eylül ayına kadar olan kullanım dönemimin kampanya kapsamında olduğunu ve Temmuz ayına ait borç dahil herhangi bir ek borcun çıkmam...

Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık bir aydan fazladır İstanbul Bahçelievler’deki hattımda sürekli altya...pı sorunu ve çalışma var denilerek internet hizmeti verilmiyor, buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Günlerdir interneti kullanamıyorum ama sistemde hâ...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet hizmetim tamamen kesik olduğu için evden çalışamıyorum. Evden bilgisayarla çalışa...n biriyim ve bu süreçte ne telefonumda yeterli internet kaldı ne de psikolojik olarak huzurum. Buna rağmen abonelik ücretini tam olarak almaya devam ediyorlar. Her gün defalarca m...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve gigafiber 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık son bir yıldı...r ciddi performans ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son dönemlerde hız düşüşleri daha da arttı, sık sık kopmalar oluyor ve bu süre içinde arıza nedeniyle tamamen internetsiz k...

TurkNet internet aboneliğimde 01.09.2026 tarihinde başlayan ve genel arıza olarak bildirilen kesinti nedeniyle 4 gündür ...evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden “Genel Arıza Devam Ediyor” şeklinde görünen kayda rağmen, 05.09.2026 tarihi itibarıyla bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresimde 5 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 1 aydır tam...amen internetsiz yaşıyoruz. Mahalle genelinde internet yok olmasına rağmen bugüne kadar sorun giderilmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 40 kez a...

TurkNet’in Bahçelievler, Kocasinan Merkez Mah. Ülkü 1. Sokak adresindeki 2394747 numaralı aboneliğimde, 17 Ağustos 2026 ...tarihinden beri, yani 3 haftayı aşan süredir internet hizmeti alamıyorum. Gigafiber hattımda fiber kutusu üzerindeki LOS ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durum...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 1 Eylül saat 12.00’den beri evimde internet tamamen kesik durumda.... Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve dört gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte TurkNet’e hiçbir kanaldan ulaşamadım, ne arıza kaydı açabildim ne de muhatap bulabildim. Hiz...