to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz KEP Şifre SMS'leri Telefon Numaramı Tehlikeye Attı
Bugün, Tukkep üzerinden hiçbir şekilde kep hesabı açma ya da ön başvuru talebim olmadığı halde telefonuma kısa süre içinde üç kez kep hesabı ön başvuru şifresi SMS’i geldi. Yaklaşık 30–15 dakikalık bir zaman aralığında art arda bu mesajları almam, telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu durumla ilgili şu ana kadar Tukkep müşteri hizmetleri veya herhangi bir yetkili ile görüşme yapmadım. Numaramın hangi amaçla ve kim tarafından kullanıldığı konusunda bilgi sahibi değilim ve güvenlik açısından kendimi risk altında hissediyorum.
Tukkep’ten, bu durumla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını, telefon numaramın rızam dışında hiçbir işlemde kullanılmamasını ve gerekli ise numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, numaramın nasıl ve ne zaman sistemlerine işlendiği konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde detaylı bilgi aktarılmıştır. Farklı bir bilgiye ihtiyaç duyuyorsanız Şikayetvar platformumuzdan bizi yanıtlamanız durumunda size dönüş yapabiliriz. Saygılarımızla, Türkkep Çözüm Merkezi
İlgileri için teşekkür ederim, hemen dönüş yapıldı çözüldü, sonrasında da yine sık sık arayıp sorun çözülmüş mü diye ilgilendiler🙏
