Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Açılan Kep Hesabının Derhal Kapatılması Ve Soruşturulması Talebi

profile
Abdulfettah
01 Nisan 18:22
36

Türkkep tarafından hiçbir şekilde haberim, başvurum, onayım ve talebim olmamasına rağmen adıma kep (Kayıtlı Elektronik Posta) hesabı açıldığını 01/04/2026 tarihinde saat 17:31’de gelen SMS ve e-posta ile öğrendim. Türkkep’in varlığından dahi bu SMS ve e-postayı alınca haberdar oldum.

Tarafıma gönderilen bilgilendirmede, kep hesabı şifremin başvuru formunda belirtilen cep telefonuma SMS ile gönderildiği, alıcı türünde kep hesabı sahibi isem SMS ile gelen şifreyi kullanarak, alıcı/gönderici türünde kep hesabı sahibi isem e-imzam ile hesabın aktivasyonunu gerçekleştirebileceğim ve Türkkep e-imza sahibi isem pin kodumun da yine başvuru formunda belirtilen cep telefonuma gönderileceği ifade edilmektedir. Ancak ben böyle bir başvuru formu doldurmadım, hiçbir işlem yapmadım ve bu hesap açma sürecine hiçbir şekilde onay vermedim.

Adıma iznim ve bilgim dışında açılan bu kep hesabının derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin ve bilgilerimin izinsiz kullanımının önlenmesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin acilen alınmasını istiyorum. Ayrıca bu hesabın kim tarafından, hangi kanalla ve hangi belgeler kullanılarak açıldığına ilişkin işlemlerin ilgili mevzuat çerçevesinde detaylı şekilde incelenerek, sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

İzinsiz açılan bu kep hesabı nedeniyle doğabilecek her türlü hukuki ve maddi riskin önlenmesi için gerekli tüm düzeltici ve önleyici işlemlerin ivedilikle yapılmasını, kişisel verilerimin korunmasına ilişkin yükümlülükleriniz kapsamında tarafıma açık ve net bir açıklama sunulmasını bekliyorum.

izinsiz-acilan-kep-hesabinin-derhal-kapatilmasi-ve-sorusturulmasi-talebi-2.jpg
02 Nisan 15:27 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetinize sebep olan durum, sizlerle yapmış olduğumuz telefon görüşmesi içerisinde netleştirilmiştir. Saygılarımızla, Türkkep Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkkep İzinsiz Kep Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerimin Korunmaması!

profile
Gubset
02 Aralık 2025 09:44
1.624

İzinsiz Açılan KEP Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

profile
Mustafa
30 Aralık 2025 20:14
1.579

İzinsiz Kep Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerin Paylaşımı

profile
31 Aralık 2025 15:54
1.312
Benzer Şikayet Yaz