to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye'nin ATM Merkezi ATM Para İadesindeki Gecikme Güvenimi Sarsıyor
09 Ekim 2025'de Tam ATM üzerinden para çekme işlemi yaptım.
ATM, 3500 TL’yi aldı ancak işlem gerçekleşmedi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, fakat her seferinde sadece
"Süreç devam ediyor" cevabını aldım.
Bu kadar uzun sürede bir ATM iadesinin hâlâ sonuçlanmaması gerçekten müşteri memnuniyetine yakışmayan bir durum.
Bankaların teknolojik altyapısına güvenerek işlem yapıyoruz,
ama böyle basit bir hatanın bu kadar uzun sürmesi güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Tam ATM’ sinde gerçekleşen finansal işlem itiraz süreçleri, sistem üzerinden kart/hesap sahibi Bankanız tarafından oluşturulmakta ve bu doğrultuda Bankanız tarafından tüm işlemler yapılabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Tam ATM gerçekten pişmanlık.