to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aracımda Kasko Poliçesi Aktarımında 11 Günlük Gecikme Ve Çözüm Yok
Burgan Bank On Dijital mobil bankacılık üzerinden Türkiye Sigorta'dan yaptırdığım kasko sigortamı, 11 gün önce aldığım yeni aracıma aktarmak için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Poliçe numaram 914150383/0 olup, eski aracım üzerindeki poliçemin yeni aracıma aktarılması için 11 gündür uğraşıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini 4 kez aradım ve her seferinde kayıt açıldığı söylendi. Ancak daha sonra kayıtların durumunu öğrenmek için tekrar aradığımda sistemde böyle bir kayıt bulunamadığı, yeniden kayıt açılması gerektiği belirtildi. Ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yeni aracımın kaskosuz kalması endişesi taşıyorum.
Kasko poliçemin en kısa sürede yeni aracıma aktarılmasını, bunun bir an önce yapılamaması durumunda ise poliçemin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
