to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçem Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim
Türkiye Sigorta aş üzerinden 23.04.2025 başlangıç, 23.04.2026 bitiş tarihli, 718949187/1 numaralı kasko poliçem hiçbir bilgi ve gerekçe tarafıma doğru düzgün iletilmeden iptal edilmiş durumda. Şu an aracımı kaskosuz kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Dün Garanti kredi kartı hesabımda Türkiye Sigorta adına 3.117 TL tutarında bir iade gördüm. Bunun ne olduğunu anlamak için Türkiye Sigorta mobil uygulamasına girdiğimde “aktif poliçeniz yok” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine bugün çağrı merkezini aradım ve poliçemin “risk değeri çok yüksek olduğu” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Poliçe sürecinde bir hasar dosyam da açılmıştı; ancak olay yeri fotoğrafları olmadığı gerekçesiyle bu hasar da karşılanmadı. Kaldı ki hasar ödemesi yapılmaması bile tek başına poliçenin bu şekilde iptali için geçerli bir sebep değildir.
Hasar dosyası açılmış olmasına rağmen ödeme yapılmaması ve ardından da herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kasko poliçemin tek taraflı sözlü bir gerekçeyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Poliçemin, iptal öncesindeki aynı şartlarla yeniden yürürlüğe alınmasını ve bu iptal kararının dayanağı olan tüm gerekçelerin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hala bir geri dönüş yapılmadı, aracım kaskosuz. Tekrar soruyorum, hiç bozdurmadığım poliçem (geçen yılda Türkiye Sigortada), nasıl oluyor da bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal ediliyor. Kaskolu olan aracımı sıfır olarak aldım ve ilk günden bugüne kadar aralıksız kaskolu, siz bu şekilde kasko devamlılığı ve hasarsızlık indirimimi de bozuyorsunuz. Çok acil dönüş bekliyorum.
Bu süreç ne kadar devam edecek, bir açıklama yapacak mısınız artık!
