Hatalı Doktor Girişi Nedeniyle Sigorta Kapsamı Reddedildi Ve 1500 TL Muayene Bedelinin İadesi Talebi

30.01.2025 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden, 107*****514 T.C. kimlik numaralı S**** H*** B***** adına tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Sigortamız olduğu için 06.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Medical Park Hastanesi’nden rutin kontrol amaçlı randevular aldık ve ilk olarak kardiyoloji bölümüne muayeneye gittik.

Kardiyoloji bölümünde önce EKG çekildi, ardından doktora muayene olduk. Doktora, kalp için rutin kontrole geldiğimizi, son iki gündür çarpıntı benzeri bir his yaşadığımızı ancak tam olarak ne olduğunu anlayamadığımızı belirttik. Buna rağmen doktor, sisteme bir aydır devam eden çarpıntı şikayeti varmış gibi sehven yanlış giriş yapmış. Bu hatalı giriş nedeniyle provizyon alınırken sigorta şirketi ödeme yapmayacağını, kardiyoloji muayenesini karşılamayacağını belirtti.

Durumu fark edince doktorla görüştük ve doktor, hatalı giriş yaptığını kabul ederek imzalı, kaşeli ve başhekim onaylı bir düzeltme dilekçesi verdi. Buna rağmen Türkiye Sigorta, bu dilekçeyi kabul etmeyeceğini, kardiyoloji bölümünden yararlanamayacağımızı ve ödeme yapmayacağını bildirdi. Doktorun sistemde yaptığı bu yanlış beyan nedeniyle hem sigortamdan yararlanamadım hem de 1.500 TL muayene ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım.

Bu hatada benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Özel hastanelerde bundan sonra tamamlayıcı sağlık sigortasından yararlanmamın da bu kayıt yüzünden riske girmesinden endişe ediyorum. Bu nedenle, öncelikle ödediğim 1.500 TL muayene ücretinin iadesini, poliçe ve sağlık geçmişi kayıtlarımda bu hatalı girişin düzeltilmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortamdan sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak mahkeme dahil tüm hukuki yollara başvuracağımı, bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.