Yanıltıcı Bilgi Ve Belirsiz Kapsam Nedeniyle Sağlığım Yerinde Poliçesinin İptali Ve İadesi Talebi

Halkbank üzerinden Türkiye Sigorta’ya ait “Sağlığım Yerinde” sigorta poliçesi için 24.06.2026 tarihinde telefonla aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında poliçenin kapsamı, anlattıkları içerik ve fiyatına göre uygun gibi gösterildiği için onaylıyor musunuz denildi, ben de onayladığımı söyledim. Ancak daha sonra poliçe içeriğini ve benzer şikayetleri incelediğimde, bu ürünün benim açımdan son derece belirsiz ve yetersiz olduğunu fark ettim.

Görüşme sırasında bana diş temizliği, röntgen gibi müdahalelerin özel polikliniklerde karşılanacağı söylendi. Ayrıca bu poliçeyi alırsam aracıma özel akaryakıt hizmetinden %2 indirimli faydalanacağım belirtildi. Vergi diliminden faydalanabileceğim ifade edildi; fakat maaş birimimi aradığımda aylık yaklaşık 20 TL gibi çok düşük bir vergi avantajı olacağı bilgisi verildi. Telefonda anlatılanlarla sonradan karşıma çıkan gerçek bilgiler arasında ciddi bir fark olduğunu, verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Poliçeye ait dokümanlarda ve açıklamalarda, hangi sağlık kuruluşları veya hastanelerle anlaşmalı olunduğu net biçimde görülmüyor. Kullanabileceğim ücretsiz haklar olduğu söylenmesine rağmen, bunları nerede ve nasıl kullanacağım açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş. Bu belirsizlikler ve diğer kullanıcıların yaşadığı iptal sorunlarını gördükten sonra bu poliçeyi kullanmak istemediğime kesin olarak karar verdim.

Türkiye Sigorta’dan, Halkbank aracılığıyla onayladığım “Sağlığım Yerinde” poliçemin aynı gün içerisinde, hiçbir mağduriyet yaşatılmadan tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 1.305,00 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Poliçe kapsamı ve kullanım koşulları konusunda açık, net ve şeffaf bilgi sunulmadığı için bu sigortayı almak istemiyorum ve poliçemin derhal iptal edilmesini istiyorum.