Türkiye Sigorta'nın Yatış Onayı Red Ve Provizyon İptali Nedeniyle 93 Bin TL'lik Mağduriyet

26.10.2026 tarihinde kafamda pıhtı atması sebebiyle Ataşehir Medicana Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Firmamız Turkcell Global Bilgi aracılığıyla yaptırdığımız poliçe kapsamında Türkiye Sigorta a. Ş’den işlem yapılmasını talep ettim. Ancak Türkiye Sigorta a. Ş, yatış onayı vermediği için kafamdaki pıhtı ile acil serviste sedye üzerinde 4 saat boyunca bekletildim. Hayati risk içeren bir durumda, yatış onayı verilmemesi sebebiyle bu süreyi acilde sedye üzerinde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

Sonunda yatışım gerçekleşti ve devamında 5 gün boyunca hastanede yattım. Bu süreçte hastane, her gün Türkiye Sigorta a. Ş’den provizyon onayı alarak tedavimi sürdürdü. Ancak 30.10.2026 tarihinde taburculuk işlemleri sırasında, daha önce verilmiş tüm provizyonlara toplu şekilde ret kararı verildi ve bu nedenle maddi açıdan çok ağır şekilde mağdur edildim. Taburculuk işlemlerinin tamamlanması için ayrıca 8 saat hastanede bekletildim, bu da başlı başına bir başka mağduriyet yarattı.

Ret kararı sonrası tarafıma yaklaşık 710.000 TL gibi çok yüksek bir tutarda hesap çıkarıldı ve taburcu olabilmek için 93.000 TL’yi cebimden ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik bu ret kararı nedeniyle poliçe kapsamında hakkım olan fizik tedavi sürecinden ve gerekli yan tıbbi müdahalelerden de mahrum kaldım. Şu anda ihtiyaç duyduğum fizik tedaviyi başka bir kurumdan, tamamen kendi imkanlarımızla almaya çalışıyorum. Tüm bu süreçte provizyon ekibinden E*** isimli kişiden ve genel olarak Türkiye Sigorta a. Ş’nin yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Hem sağlık durumumun ciddiyetine rağmen yatış onayının geciktirilmesi hem de tedavi sürecim tamamlandıktan sonra provizyonların topluca iptal edilmesi kabul edilebilir değildir.

Türkiye Sigorta a. Ş’nin 98881492/0 numaralı dosyamı acilen ve detaylı şekilde incelemesini, provizyon iptali nedeniyle tarafıma yansıtılan ve ödemek zorunda kaldığım 93.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız ret kararı sebebiyle yarım kalan fizik tedavi ve diğer tıbbi süreçler için poliçeden doğan tüm haklarımın eksiksiz ve geriye dönük olarak iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyet nedeniyle Türkiye Sigorta a. Ş’yi hiç kimseye önermiyorum ve özellikle sağlık gibi hayati bir konuda mağdur olmamak için bu firmadan uzak durulması gerektiğini düşünüyorum.