Türkiye Sigorta’nın Kanser Tedavisi İçin On Yıllık Form Talebi Gerçekçi Değil

Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Bursa Medical Park Hastanesi’nde 19.06.2026 tarihinde bana kanser teşhisi kondu. Teşhisin hemen ardından, hastaneden aranarak Türkiye Sigorta’nın geriye dönük tam 10 yıllık, toplam dokuz adet muayene formu talep ettiği söylendi.

Kanser teşhisi daha yeni konmuşken, sanki yıllar öncesinden biliniyormuş gibi geriye dönük on yıllık muayene formu istenmesi bana akıl dışı ve gerçekçi olmayan bir talep olarak geliyor. Hastane ve Türkiye Sigorta, bu formlar olmadan dosyamın ilerleyemeyeceğini, işlem yapılamadığını ve teminat kapsamında ödeme sürecine devam edemediklerini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli “eksik evrak” denilerek somut bir çözüm sunulmuyor.

İki yıldır araç kasko sigortamı da Türkiye Sigorta’dan yaptırıp hiç bozdurmayan, yükümlülüklerini yerine getiren bir sigortalı olarak, ciddi bir hastalık sürecinde bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Türkiye Sigorta’nın adına yakışan şekilde, benden istenen bu mantıksız ve aşırı geriye dönük evrak talebini yeniden değerlendirmesini, tedavi giderlerimle ilgili dosyamın acilen işleme alınmasını ve mağduriyetimin çok ivedi bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.