to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Provizyon İptali Ve Uzayan Ameliyat Süreci
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile Mersin Medical Park Hastanesi’nde 07.01.2026 tarihinde ameliyat için işlem yaptırmak istediğimde provizyon verilmedi. Gerekçe olarak eksik evrak olduğu söylendi. E-Nabız üzerinden istenen tüm belgeleri sundum, buna rağmen geçmiş yıllara ait poliklinik kayıtlarım talep edildi. Bu kayıtlara ulaşamadığımı bildirmeme ve dilekçe yazmama rağmen dosyam hâlâ eksik evrak gerekçesiyle bekletiliyor ve provizyonum onaylanmıyor.
Türkiye Sigorta ile defalarca görüşme yaptım, her seferinde yeniden dilekçe yazmam ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hastane ise tüm belgeleri Türkiye Sigorta’ya ilettiklerini, ilk defa böyle bir durumla karşılaştıklarını belirtiyor. Bu süreçte hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur edildim ve ameliyatım gecikiyor.
Evraklarımın tam olduğunun kabul edilmesini ve ameliyatım için gerekli provizyonun Türkiye Sigorta tarafından acilen onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Belgelere ulaşamadığımızı Enabız daki kayıtların tanı hakkında yeterli bilgi olduğunu ilettiğim halde benden eksik evrak olduğunu söyleyip hala bekletilmekteyim. Görüşmelerim hiçbir şekilde çözüm bulmuyor. Tanımız olmadığı halde ameliyat masraflarımız karşılamamak için ulaşmadığımız belgeler isteniyor. Buna çözüm bekliyorum
Sayın Gülşen B., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmiyor inceleniyor beklemelisiniz diyor zaten bir haftadır bekliyorum çocuğumun ameliyatı sürekli öteleniyor bir taninolmadigi halde tanı gizliyormuşuz gibi evrak eksik diyerek provizyon işlemini uzatıyorsunuz
Devletini kayda aldığı enabizdaki kayıtları kabul etmeyip zora koşuyorsunuz devlet kayıtları kadar güvenirliğini sorguluyorsunuz bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Tanı olmadığı halde ameliyatım reddedildi ben talebimin tekrar incelenmesini istiyorum yoksa gerekli mercilere mahkeme yoluyla başvurumu yapacağım
