Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Evrak Nedeniyle Provizyon İptali Ve Uzayan Ameliyat Süreci

profile
12 Ocak 17:22
864

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile Mersin Medical Park Hastanesi’nde 07.01.2026 tarihinde ameliyat için işlem yaptırmak istediğimde provizyon verilmedi. Gerekçe olarak eksik evrak olduğu söylendi. E-Nabız üzerinden istenen tüm belgeleri sundum, buna rağmen geçmiş yıllara ait poliklinik kayıtlarım talep edildi. Bu kayıtlara ulaşamadığımı bildirmeme ve dilekçe yazmama rağmen dosyam hâlâ eksik evrak gerekçesiyle bekletiliyor ve provizyonum onaylanmıyor.

Türkiye Sigorta ile defalarca görüşme yaptım, her seferinde yeniden dilekçe yazmam ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hastane ise tüm belgeleri Türkiye Sigorta’ya ilettiklerini, ilk defa böyle bir durumla karşılaştıklarını belirtiyor. Bu süreçte hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur edildim ve ameliyatım gecikiyor.

Evraklarımın tam olduğunun kabul edilmesini ve ameliyatım için gerekli provizyonun Türkiye Sigorta tarafından acilen onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

12 Ocak 17:42 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Gülşen
Gülşen
12 Ocak 23:04

Belgelere ulaşamadığımızı Enabız daki kayıtların tanı hakkında yeterli bilgi olduğunu ilettiğim halde benden eksik evrak olduğunu söyleyip hala bekletilmekteyim. Görüşmelerim hiçbir şekilde çözüm bulmuyor. Tanımız olmadığı halde ameliyat masraflarımız karşılamamak için ulaşmadığımız belgeler isteniyor. Buna çözüm bekliyorum

13 Ocak 09:03
Gülşen
Gülşen
13 Ocak 09:27

Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmiyor inceleniyor beklemelisiniz diyor zaten bir haftadır bekliyorum çocuğumun ameliyatı sürekli öteleniyor bir taninolmadigi halde tanı gizliyormuşuz gibi evrak eksik diyerek provizyon işlemini uzatıyorsunuz

Gülşen
Gülşen
13 Ocak 10:23

Devletini kayda aldığı enabizdaki kayıtları kabul etmeyip zora koşuyorsunuz devlet kayıtları kadar güvenirliğini sorguluyorsunuz bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Gülşen
Gülşen
13 Ocak 12:07

Tanı olmadığı halde ameliyatım reddedildi ben talebimin tekrar incelenmesini istiyorum yoksa gerekli mercilere mahkeme yoluyla başvurumu yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Evrak Talebi Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Sağlık Hizmeti Alamama

profile
03 Kasım 2025 16:55
2.933
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Provizyonunda Eksik Evrak Nedeniyle İşlemlerim Onaylanmadı, Mağdur Oldum

profile
20 Kasım 2025 02:16
759
5
Tunç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sağlık Sigortası Provizyon Onayının Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 09:06
773
"Şikayet birimi temsilcisine teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri biriminin eksikliği, eksik bilgi aktarması nedeniyle haftalardır bekliyordum. Naçizane tavsiyem şudur; Müşteri temsilcilerine müşterileri doğru yönlendirmeleri hususunda eğitim vermenizdir. Çünkü onay biriminden iletilen mesajları okumayıp yanlış yönlendirme yapıyorlar. Sorunumu gideren hanımefendiye teşekkür ederim."
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Sistem Hatası Nedeniyle Sigorta Hakkım Engelleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Aralık 2025 14:18
923
Benzer Şikayet Yaz