Türkiye Sigorta’nın Engelli Sürücü Ehliyeti Nedeniyle Kasko Hasar Reddi
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz kasko poliçesi kapsamında, 10 Ekim tarihinde yaşanan kaza sonrası aracımız için açılan hasar dosyasında, şirket masrafları karşılamayı reddetmektedir. Gerekçe olarak da ehliyetin geçerli olmadığı iddiasını öne sürmektedirler.
Sigortalı kişi engelli olup, 2024 tarihli e-Devlet onaylı resmi sağlık raporunda komisyon kararı olarak “engelli B” kararı verilmiş ve buna uygun şekilde ehliyeti düzenlenmiştir. Buna rağmen Türkiye Sigorta, bu resmi raporda “sürücü olur” ibaresi yer almadığı gerekçesiyle belgeyi kabul etmemekte ve hasar dosyasını teminat haricinde değerlendirdiğini bildirmektedir. Oysa elimizdeki rapor, devlet sistemi üzerinden alınmış, geçerli ve güncel bir rapordur.
Kazanın ardından dosyanın yaklaşık 600.000 TL civarında hasar içereceği ifade edildi ve bu tutarın poliçe kapsamında karşılanması gerekirken, yorum farkı denilebilecek bir sebeple ağır mağduriyet yaşıyoruz. Engelli bir sigortalı olarak, tüm resmi şartlar yerine getirilmiş olmasına rağmen bu şekilde bir red kararı ile karşılaşmayı hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı buluyoruz.
İlgili sağlık raporunun ve ehliyetin, mevzuata uygun biçimde yeniden değerlendirilerek hasar dosyamızın yeniden incelenmesini ve aracımızın tüm masraflarının kasko poliçemiz kapsamında karşılanmasını talep ediyoruz.
Sayın Enes Ç., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş












