to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Aracım İçin Kasko Sürecindeki Gecikme Ve İkame Araç Reddi
Türkiye Sigorta’dan 2025 model Renault Megane engelli aracım için geçtiğimiz şubat ayında kasko yaptırdım. 9 Temmuz Perşembe günü saat 01.00 sularında kaza yaptım ve sonrasında sürecin kasko kapsamında yürütülmesi için başvuruda bulundum.
Önce açılan hasar dosyasına modül üzerinden yanıt verileceği söylendi ve yaklaşık bir hafta bu şekilde bekledim. Bir hafta sonunda bu kez dosyaya eksper bakacağı bilgisi verildi ve yine beklemeye devam ettim. Şu an itibarıyla kazadan bu yana 10 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Aracım hâlâ serviste bekliyor.
Bu süreçte tarafıma ikame araç verildi ancak süresi doldu ve şirket, kendi işlemlerinin yavaş ilerlemesi nedeniyle oluşan bu bekleme süresine rağmen ikame araç süresini uzatmayı kabul etmiyor. Engelli aracıma bu kadar uzun süre erişememem günlük hayatımı ve hareket kabiliyetimi ciddi şekilde kısıtlıyor.
Kasko poliçesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve işlem süresi uzadığı için ikame araç süresinin de mağduriyetim giderilecek şekilde uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Merhaba Policeye dair bilgiyi aplikasyonunuzdan alamıyoruz. Telefon numarasını güncellememize izin vermiyor sistem. Araç. Sahibi felçli ve konusamiyor. Vasisi olan esim meryem hanim vasi belgesi ve vekaletnamesini defalarca [email protected] ve [email protected] Adreslerine iletmesine rağmen Telefon doğrulamasını yapamadığımız için bilgi bilgileri goruntuleyemiyoruz. Ayrıca çağrı hattınızdan da bilgi alamıyoruz. Oradaki yetkililerden herhangi bir şekilde bilgi almak mümkün değil. Sigorta sirketininn değerlendirmesinde olan bir dosya için inatla defaatle servisten bilgi almamızı istediler. Dosyanın içeriğini görmeye yetkili olmadıklarını belirttiler. Yetkili birine de telefonu aktarmayı red ettiler. Aramalarım kayıtlıdır. Bu konuda da yardim talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Merhaba Öncelikle kifayetsiz, samimiyetten uzak ve müşterinizi hiç umursamayan bu bilgilendirme sisteminiz için size teşekkür ederim. 9 Temmuz tarihinde yapılan bir kazanın sonucunda araçtaki hasarın ne kadar olduğu, ne zaman giderileceğine dair herhangi bir bilginin bugün, 12 Temmuz tarihinde olmaması gerçekten şirketinizin isini nasıl yaptığına ve müşterilerine verdiği değere ve yapılan isin kalitesine ne kadar önem vergine dair çok açık bir fikir sahibi olmamızı sağladı. Kazanın ardından 12 gün geçmiş ve aracı görmeye herhangi bir ekspertiz gelmedi. Üstüne üstlük ikame araç suresinde. Doldu. Şirketinizden sozlesmemdw yer alan yılda 2 kez ikame araç tahsis edilir maddesinden yararlanmak istediğimi belirtmiş olmama rağmen bunun hakkında da şaşırtıcı olmayacak. Bir şekilde herhangi bir geri dönüş, bildirim olmadı. Katilim bankacılığı sektöründe çalışan birinolarak Katilim sigortacılığı yaptığını iddia eden bair şirket olarak sizin artık işinizi iyi yapmayan değil insanları katilim sigortacılığı kisvesi altında kandırdığınızı düşünmeye başladım Zira bu kadar sure geçti aramalarıma, taleplerimin hiç birine cevap. Verilmemwsinden dolandırıldığımı dusudusunuyorum
