Türkiye Sigorta Ücretsiz Tedavi Hakkı İhlali Ve 1900 TL Ücret İadesi Talebi

10.03.2026 tarihinde Diyarbakır Memorial Hastanesi genel cerrahi polikliniğine, Türkiye Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında muayene olmaya gittim. Poliçemde 10 kez ücretsiz ayakta tedavi hakkım bulunmasına rağmen, hastane girişinde benden 60 TL katılım payı alındı.

Muayene sonrasında doktor ultrason tetkiki istedi. İşlemleri yaptırmak için gittiğimde bu kez benden 1900 TL talep edildi. Sebebini sorduğumda, sigorta şirketinin muayene için red kaydı verdiği, bu yüzden ödemenin tarafıma ait olduğu söylendi. Doktorun tanıyı eski tarihli girdiği gerekçesiyle böyle bir durum yaşandığı ifade edildi. Boş yere 1900 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ultrason için de ayrıca 3400 TL talep edilince, artık buna razı olmak istemedim ve çektirmeden hastaneden ayrıldım.

Tamamlayıcı sağlık sigortamı Sigortam.net üzerinden satın almıştım ve 10 kez ücretsiz ayakta tedavi hakkım olduğu bilgisi verilmişti. Buna rağmen hem hastanede yaşadığım bu mağduriyet hem de poliçemin fiilen işe yaramaması nedeniyle poliçemi iptal ettirmek için Türkiye Sigorta’ya dilekçe gönderdim. Ancak bu süreçte maddi ve manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hem Diyarbakır Memorial Hastanesi’nin bilgilendirme eksikliği ve ücretlendirme yaklaşımının hem de Türkiye Sigorta’nın poliçe kapsamında verilen taahhütlerin arkasında durmamasının açıklanmasını ve ödediğim 60 TL katılım payı ile 1900 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka sigortalıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.