Türkiye Sigorta Konut Sigortasında Cam Hasarı İçin Ek Ödeme Talebi Kabul Edilemez

Türkiye Sigorta’dan Giresun Merkez’deki evim için yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında yaşadığım hasar süreci nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 15–20 gün önce evimdeki duşakabinin bir camı kırıldı ve hemen hasar ihbarında bulundum.

Hasar kaydım sonrasında dosyam asistans hizmetlerine aktarıldı. Ertesi gün benden kırılan camın fotoğraflarını, boy, en ve ölçülerini alarak göndermem istendi, hepsini eksiksiz ilettim. Ardından bana bu hasarın toplamda 15.000 TL masrafı olduğu, bu bedelin yalnızca yarısının sigorta kapsamında karşılanacağı, kalan yarısını ise benim ödemem gerektiği söylendi.

Konut sigortam varken böyle bir durumda neden ek ödeme yapmak zorunda bırakıldığımı kabul etmiyorum. Kırılan camın aynı özelliklerde yenilenmesini tamamen poliçe kapsamında karşılamanızı veya asistans hizmetlerinin başlangıçta belirttiği ve önerdiği tutarın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. 656271 numaralı talep dosyamın bu bilgiler ışığında yeniden ve hakkaniyetli şekilde incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.