to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Cam İçin Sigorta Talebim Aylardır Çözümsüz
Türkiye Sigorta’dan konut sigortam kapsamında, aldığım evin camının sıcak‑soğuk etkisinden dolayı çatlayıp kırılması üzerine yaklaşık bir ayı aşkın süredir çözüm bekliyorum. Yapılan kontrollerde poliçemde cam teminatımın olduğu söylendi, ancak buna rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 30 kez aradım. Her seferinde cam teminatımın olduğu teyit edilip başka birime aktarılacağım söyleniyor, fakat her defasında tekrar en başa döndürülüyorum, dosya bile açılmıyor. Kimisi direkt bağlayacağını, kimisi “önce 2’ye, sonra 1’e basacaksın” gibi yönlendirmeler yapıyor; ancak sonuçta hiçbir işlem yapılmıyor ve kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi dağınık ve ilgisiz bir süreç yaşıyorum.
Giresun Bulancak’ta bulunan evimdeki kırılan cam için, poliçemde zaten teminatı bulunan bu hasarla ilgili dosyamın acilen açılmasını ve camımın Türkiye Sigorta tarafından en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eyüp Can Y., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Eyüp Can Y., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Usta bulunup ölçü alındı, ancak usta karşı taraftan onay alırsa cumartesi takma sözü verdi ve hâlâ bekleme aşamasındayım. Marka, süreci ilerletmek yerine ilgisiz ve gecikmeli bir yaklaşım sergiliyor, bu da teminatım kapsamında olması gereken cam değişiminin gerçekleşmesini engelliyor.
