to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta İle Yaşanan Provizyon Sorunu
07.08.2024 tarihinde Türkiye sigortadan oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 1. Kullanım hakkımızı 04.11.2024 tarihinde kullanmak üzere hastaneye başvurduk. Türkiye sigorta tanı ile istenilen kan örneklerinin uyuşmaması sebebi ile provizyonu onaylamadı. 3 saat hastanede aç susuz çocuğumu beklettikten sonra işlemlerim yapılmadan geri döndüm. Provizyon no: P8116552 - 04.11.2024 tarihli işlemimizin fotoğrafını ekliyorum. Tanı ile istenilen işlem örtüştüğü halde bizi mağdur eden Türkiye sigortayı kınıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım saçma cevaplar da cabası, hiçbir çözüm yok, sağlık hizmeti alamadık, alamayacaksak sigorta neden yaptırdık. Türkiye sigortadan çözüm istiyorum!
Gelişme
Oğlum için Türkiye sigortadan tss yatırdım. İlk hastaneye gidişimizde tahliller için provizyon ret aldık. 2. Farklı doktor randevumuzda doktorumuz ameliyat ön gördü ve daha öncesinde konu ile ilgili doktora gitmişliğimiz yok. Türkiye sigorta 3 hastaneden geçmiş raporlarımızı talep etti, aldık. Her şeyimiz tamam ve daha önce böyle bir şikayet geçmişimiz olmamasına rağmen Türkiye sigorta provizyon ret aldık. Ameliyatın gelişimsel büyümeye bağlı bir sıkıntı olmasından ötürü ret cevabı geldiğini söylediler. Gittiğimiz hastane farklı sigorta şirketleri bünyesinde tss kapsamında bu ameliyatların yapıldığı bilgisini ve gelişime bağlı ret cevabının yetersiz olduğunu söyledi. Türkiye sigorta ile yaşadığım 2. Sorun ve hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Paramla rezil oldum, hiçbir şeyi karşılamayacaksa bizler neden sigorta yaptırıyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Şikayetimizin kısa sürede çözülmesini ve yapılan yanlıştan dönülmesini umuyorum. Gelişimsel olarak organlar büyüyebilir veya gelişime bağlı var olan bir durum diyecekseniz bizi 3 hastaneden rapor için neden rezil ettiniz. İşimizi gücümüzü bırakıp 3 hastane gezip yalvara yalvara rapor aldık. En başından ret vereceğiz deyip bizi uğraştırmasaydınız. Bir sonraki sigorta şirketim siz olmayacaksınız. Yaptırdığıma çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
