Türkiye Sigorta'nın Kan Testi Provizyon Sorunu

8.11.2024 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam bulunan Türkiye Sigorta kapsamında doktor istemi ile kan testi verdiğimde, hastane personelleri provizyon alındıktan sonra yönlendireceklerini bildirdi. 25 dakikalık bir bekleme süresinden sonra provizyon alındı, ancak bu sefer de kolesterol, serbest T3, serbest T4, TSH, ferritin değerlerini içeren testlerin sigorta tarafından karşılanmadığı ve 5.436,37 TL ödeme istendiği belirtildi. Herhangi bir hastalığım yok, riskli grupta değilim, tamamlayıcı sağlık sigortam var ve bir kan testinde bile bu kadar ödeme talep ediliyor. Gitmiş olduğum hastane, Türkiye Sigorta ile provizyon konusunda devam eden ve çözülemeyen sorunlar yaşadığını belirtti. Bu sebeple de provizyon almadan, durumunuz ne kadar acil olursa olsun işleminize devam edilemiyor. Bu değerleri içeren testleri ise daha önce sigorta kapsamında birçok kez yaptım, sistemlerinden görebilirler. Türkiye Sigorta yetkilileri, bütçe daraltma kapsamında bazı kan tahlillerinin karşılanmayacağı kararı aldıysa, bunu sigortalılara bildirmek zorunda. Sağlığımız ve zamanımız onların bütçelerinden çok daha önemli. Bu profesyonellikten uzak, amatörce durumu kınıyor ve Türkiye Sigorta yetkililerini görevlerinde hassasiyete davet ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sadece cevap vermek adına yayınlamış olduğunuz açıklama profesyonellikten oldukça uzak. Kişisel bilgilere ulaşabileceğinizi ve isteseydiniz iletişim kurabileceğinizi gayet iyi biliyoruz. Yaptığınız iş için öncelikle etik değerlere uymanız gerekiyor.














