Türkiye Sigorta Çatı Ve Yapısal Hasarda Yetersiz Teklif Ve Tam Tazminat Talebi

Türkiye Sigorta nezdinde bulunan 5527***55/3 numaralı Kredili Konut Sigortası poliçem kapsamında, konutumda gerçekleşen çatı ve yapısal hasara ilişkin 32/20504524 numaralı hasar dosyası açılmıştır. 14.10.2026 tarihinde Kocaeli ili Gebze ilçesi Mustafapaşa Mahallesi’nde bulunan konutumda etkili olan olumsuz hava koşulları, şiddetli fırtına ve aşırı yağış neticesinde binanın çatısında ciddi deformasyon ve hasar oluşmuş; buna bağlı olarak taşınmazın tavan, duvar ve iç mekanlarında yoğun su sızıntıları ile nem ve kabarma hasarları meydana gelmiştir.
Meydana gelen çatı ve bağlantılı yapısal zarar ve onarımların gerçek piyasa koşullarındaki maliyeti toplam 211.000 TL’dir. Ancak Türkiye Sigorta, hasar dosyamı dar alt limitler çerçevesinde, izolasyon ve boya‑badana kalemleriyle sınırlandırarak değerlendirmiş ve dosya kapsamında tarafıma son olarak yalnızca 65.000 TL tutarında bir ödeme/teklifte bulunmuştur. Ayrıca bu tutar üzerinden dosyamda başkaca bir artırım yapılmayacağını da tarafıma bildirmiştir.
Gerçek masrafım ile teklif edilen tutar arasındaki 146.000 TL’lik bakiye zararım karşılanmamış ve uzlaşma yolları fiilen kapatılmış durumdadır. Poliçemde yer alan ana teminatlar kapsamında konutumda meydana gelen çatı ve yapısal hasarın tamamının karşılanmasını, 211.000 TL tutarındaki gerçek zararım üzerinden bakiye tazminatın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde süreci başlatmış olduğumu ve süreci bu yönde devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Polat P. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,














