to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Arka Tampon Değişim Talebimi Reddetti, Macunlu Onarım Yaptı
Peugeot 208 aracımla kusurun 8/8 karşı tarafa verildiği kaza sonrası arka kısım hasarı için yetkili serviste Türkiye Sigorta kasko poliçem üzerinden işlem yapılmasını talep ettim. Aracımın arka tamponunun değişmesi gerektiğini servis danışmanım, sigorta acentem ve benim özellikle belirtmeme rağmen, Türkiye Sigorta karşı tarafa rücu olmasına rağmen tamponu değişim yerine onarıma göndermeyi tercih etti.
Servisin, acentemin ve benim açık değişim talebimize rağmen Türkiye Sigorta’nın bu kararı sonucu tamponum aşırı şekilde macunlanarak onarıldı. Şu an tamponda yoğun macun uygulaması bulunuyor ve bu durum ileride macunun patlaması, boya atması gibi sorunlar yaşama riskimi ciddi şekilde artırıyor. Aracımın arka tamponu bu onarım sebebiyle hem güven vermiyor hem de Türkiye Sigorta tarafından mağdur ediliyorum.
Türkiye Sigorta’dan, arka tamponun mevcut macunlu ve riskli onarımının kabul edilmemesini, aracımın serviste orijinal parça ile değiştirilmesini ve hasar dosyamın servis ve acentenin değişim yönündeki görüşleri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Sarper G. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Sarper G. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Tampon alt difüzör parçasının ayak kısımları hasar neticesinde kırılmış olup, mobil onarım firması tarafından tampon gibi bu parça da onarıma gönderilmiş olup, plastik kaynak yapılan parçalar çok kötü bir işçilikle tutturulmuş. Türkiye Sigorta tarafından kazada hiç kusurum olmamasına rağmen sürekli olarak mağdur edilmekteyim ve firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz!
Türkiye sigorta genel merkezinizin bu mecradan haberi bile yok. Arayın süreci başlatalım diyorsunuz arıyoruz genel merkez bu birim burası değil neresi bilmiyoruz diyor. Bir yönlendirme yapın ona göre arayalım...
Sayın Sarper G. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Sarper G. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Merhaba, dönüş yapılmamış.
Sayın Sarper G., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği başvuru sahibinin sigortalı veya mağdur olmaması sebebiyle konu hakkında bilgi verilememektedir. Sigortalımız tarafından şirketimize yapılacak başvuruya istinaden gerekli bilgiler paylaşılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebiniz için internet sitemizi ziyaret edebilir, poliçeniz ve hasar dosyanız ile ilgili detaylara Mobil Uygulamamızdan ulaşabilir ya da Şirketimizle iletişime geçebilirsiniz. Türkiye Sigorta A.Ş. Tic. Sicil No: 66019 Mersis No: 0434005698400014 Büyükdere Cad. No:110 34394 Esentepe – Şişli / İSTANBUL Saygılarımızla, Türkiye Sigorta A.Ş.
