Sigorta Şirketinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Fazla Ücret Talebi

Merhaba,
Çocuğuma tekli sigorta yaptırdığımda ödediğim ücret ektedir. (ilk sigorta)
Daha sonra eşimle beraber çocuğuma yaptırdığım sigorta bedeli ektedir (aile sigortası)

Konu:
Türkiye sigortadan ilk yaptırmış olduğum sigortadan sonra firma aile sigortası önerdi fakat eşimin BAĞ-KUR borcundan dolayı Tamamlayıcı sağlık sigortası yapılmayacağını belirttim. Bana bir problem olmayacağını söylediler bundan dolayı eşimle çocuğuma sigorta yaptırarak üstüne 8000 TL Ücret ödedim daha sonra hastaneye gittiğimde eşimin BAĞ-KUR borcundan dolayı hastaneye giriş yapamadım. Sigortacıyı arayıp iptal ettirmek istediğimi söyledim. Daha sonra beni aradılar ve işten çıkan hanımefendi bu şekilde yanlış yönlendirmiş dediler. Sonrasında 7000 küsur lira hesabıma iade oldu fakat sigortacım çocuğumun tss pasif duruma alındı 3000 küsur Tl para ödemesi istediler. Sebep olarak aile indirimi yapılmış şimdi tekliye düşünce bunu ödemeniz lazım dediler.
Beni yanlış yönlendirip kartımdan para çekilip sonra iptal ettirip eşimle sigorta yaptıran bu firma.
Desteklerinizi bekliyorum
İyi çalışmalar dilerim

Furkan S********