Türkiye Sigorta Ve Halkbank Arasındaki Poliçe İptali Sorumluluk Çatışması

Türkiye Sigorta a. Ş. Nezdinde Halkbank diyalog üzerinden 15.10.2026 tarihinde “Sağlığım Yerinde Ferdi Kaza Sigortası” poliçesi düzenlendi. Poliçe koşullarından memnun olmadığım için, mevzuatın da tanıdığı 30 günlük cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 3 gündür defalarca kez hem Türkiye Sigorta’yı hem de Halkbank’ı arıyorum. Türkiye Sigorta çağrı merkezi, poliçeyi iptal yetkisinin poliçeyi düzenleyen taraf olarak Halkbank’ta olduğunu söylüyor. Halkbank tarafı ise poliçenin Türkiye Sigorta’ya ait olduğunu, iptal işlemini Türkiye Sigorta’nın yapması gerektiğini, kendilerinin bu işle ilgili olmadığını ifade ediyor.

Sonuç olarak iki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve ben poliçemi mevzuata uygun şekilde, süresi içinde iptal ettirebileceğim muhatap bulamıyorum. Poliçemin, talep tarihimin esas alınarak herhangi bir ek masraf veya kesinti olmaksızın iptal edilmesini ve varsa kartımdan/hesabımdan çekilen tutarların iadesini, ayrıca bu konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.