Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35722697
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Göbek Fıtığı Ameliyatı Reddi Ve Mağduriyet

profile
Ezgi
Türkiye Sigorta
13 Nisan 17:25
377

2022 yılından beri farklı firmalardan tamamlayıcı sağlık sigortamız bulunuyordu. Bu yıl Türkiye Sigorta tarafından aranarak teklif verildi ve biz de mevcut sigortamızdan Türkiye Sigorta’ya geçiş yaptık. Ancak keşke geçmeseydik, yaşadığımız süreç tam bir mağduriyet oldu.

Kızımın daha önce tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamı dışında herhangi bir ciddi sağlık sorunu ya da kaydı olmamasına rağmen, göbek fıtığı ameliyatı talebimiz 13.04.2026 tarihinde reddedildi. Yaklaşık 10 gündür sürekli uğraştırılıyoruz, benden epikrizler ve ek evraklar talep ediyorlar. Ayrıca poliçenin 2026 itibarıyla geçerli olduğu, öncesi için mutlaka geçiş evrakı gerektiği söylendi. Ancak satış aşamasında geçiş evrakı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu evraklar talep edilmedi.

Medical Point İzmir hastanesinde yaşadığımız bu süreçte, Türkiye Sigorta çağrı merkezi ile de görüştüm. Satışta bulunan personelin hata yaptığını, geçiş evrakını istemeleri gerektiğini, bu nedenle onlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Kızım rahatsızken, ben hem sağlık sorunuyla hem de bu bürokratik süreçle uğraşmak zorunda bırakıldım.

Türkiye Sigorta’nın, kızımın göbek fıtığı ameliyatı ile ilgili tüm masrafları poliçe kapsamında karşılamasını ve satış sürecindeki eksik bilgilendirme nedeniyle yaşattıkları mağduriyet için bizden özür dilemesini talep ediyorum.

Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta
13 Nisan 17:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta
14 Nisan 09:05
Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta
14 Nisan 11:37

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Ezgi
Ezgi
14 Nisan 11:58

Atılan mailde verilen cevabı asla kabul etmiyorum ben anlatamıyorum sanırım benim kızımın 2022 den beri sigortası var eğer bole bir rahatsızlığı daha önce olsa zaten sigortası mevcuttu ve işlem yapılırdı kaldı ki fıtığın ne olduğu hakkında pek fikriniz yok sanırım ben bir sağlıkçı olarak bilgilendirme yapabilirim size

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Şirketi Eski Tedavi Kaydı Talebinde Yardımcı Olmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yusuf
Türkiye Sigorta
07 Ağustos 2025 16:31
769

Türkiye Sigorta'nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında bugün İzmir Medical Point Hastanesi’nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tedavi sürecimle ilgili olarak, sigorta şirketi benden 2021 yılına ait ve farklı bir hastanede gerçekleşen bir tedavinin kayıtlarını talep etti. Ancak, bu k...

sigorta-sirketi-eski-tedavi-kaydi-talebinde-yardimci-olmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gerekli Ameliyatın Gelişimsel Rahatsızlık Nedeniyle Reddedilmesi

profile
Cem
Türkiye Sigorta
10 Mart 07:17
765

Kızımın Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 12.03.2026 tarihinde İstanbul’daki Medical Park Onkoloji Hastanesi’nde planlanan ameliyatı için 06.03.2026 tarihinde provizyon talebinde bulunduk. Poliçemiz 20.08.2025 tarihinden beri aktif ve tamamlayıcı sağlık sigortası poliçe numara...

1 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe Öncesi Rahatsızlık Gerekçesiyle Red Edilen Böbrek Taşı Ameliyatı Kapsamı Talebi

profile
Kübra
Türkiye Sigorta
30 Mart 12:32
730

Yaklaşık üç yıldır Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Böbrek taşı nedeniyle ameliyat olmam gerektiğinde hastane üzerinden Türkiye Sigorta’ya onay için başvuru yapıldı ancak dosyam reddedildi. Daha önce 2022 yılında da böbrek taşı sorunum olmuştu; o döneme ait raporları da...

Öne Çıkan Konular

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası Türkiye Sigorta poliçe Türkiye Sigorta çağrı merkezi Türkiye Sigorta yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz