to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortam Muayene Ücretimi Karşılamadı Belgelerime Rağmen Red Aldım
30.09.2025 tarihinde Mersin Medical Park Hastanesi dermatoloji bölümünde sağlık problemim nedeniyle muayene oldum. Ancak tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olmama rağmen, Türkiye Sigorta poliçem (No: 5931***75) bu muayeneyi karşılamadı ve başvurum reddedildi. Gerekçe olarak işlemin kozmetik veya estetik olduğu belirtildi, fakat muayenem tamamen sağlık amaçlıydı ve doktorumdan da bu durumu açıklayan, el yazısıyla imzalı bir belge aldım. Ayrıca hastane faturam da mevcut. Tüm belgelerimi s**@turkiyesigorta.com.tr adresine iletmeme rağmen, genel müdürlük tarafından tekrar red kararı verildi.
Muayene ücretini 2900 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Sağlığım için poliçeden faydalanamıyorsam, tamamlayıcı sağlık sigortasının amacını sorguluyorum. Bu işlemin poliçe kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.09.2025 tarihinde Mersin Medical Park Hastanesi dermatoloji bölümünde sağlık problemim nedeniyle muayene oldum. Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olmama rağmen, Türkiye Sigorta poliçem (No: 5931***75) bu muayeneyi karşılamadı ve başvurum reddedildi. Gerekçe olarak işlemin kozmetik veya estetik olduğu belirtildi; ancak muayenem tamamen sağlık amaçlıydı ve bu durumu açıklayan, doktorumdan alınmış el yazılı ve imzalı bir belge ile hastane faturam mevcuttur.
Tüm belgelerimi s**@turkiyesigorta.com.tr adresine iletmeme rağmen, genel müdürlük tarafından tekrar red kararı verildi. Ayrıca bu sorunu daha önce de iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Muayene ücretini 2.900 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Sağlığım için poliçeden faydalanamıyorsam, tamamlayıcı sağlık sigortasının amacını sorguluyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Poliçem aktif ve süresi dolmamıştır. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lütfen artık tarafıma dönüş yapılmasını ve iadenin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hala dönüş yapılmadı lütfen bu durumu çözüme ulaştırıp ücret iademi yapar mısınız?
Hala iletişime geçilmedi. Hala bir çözüm sunulmadı
