Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamı Dışında Bırakılma Ve İade Sorunu

25 Ekim tarihinde, Türkiye Sigorta’dan birkaç ay önce yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam ile Medipol Bahçelievler Hastanesi’ne bazı şikayetlerim için başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortasına güvenerek muayene oldum; fakat doktora şikayetlerimin birkaç aydır sürdüğünü söylediğim için tedavi ve muayene ücretim reddedildi. Tanı aldığım bir hastalık yoktu, sadece semptomlarımı paylaştım; ancak bu gerekçeyle sigorta kapsamı dışında bırakıldım. Hatta doktor, eğer daha önce grip geçirdiniz mi ya da öksürdünüz mü diye sorsa ve evet deseniz yine biz karşılamıyoruz diyecekler. Bu durumla ilk kez karşılaştım ve büyük bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu sorun sonrası Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve umursanmadı. Sigorta poliçemi derhal iptal ettirdim ve iptal dilekçemi gönderdim. Ancak ödediğim 15 bin TL’lik primin karşılığını alamadım ve mağdur oldum.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için Türkiye Sigorta'ya karşı dikkatli olunmasını istiyorum.