Provizyon Reddi Ve 15 Bin TL Masrafı: Türkiye Sigorta’ya Şikayet

Yaklaşık 3 yıldır Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 15 Temmuz 2026 tarihinde Konya Farabi Hastanesi’ne, kolumdaki Benin renk değiştirmesi nedeniyle başvurdum. Uzman plastik cerrah ve dermatoloji doktoru bu Benin tıbben alınması gerektiğini belirtti, buna rağmen Türkiye Sigorta provizyon talebini reddetti.

Konya Farabi Hastanesi’nden yapılan ve 15.07.2026 tarihli p15988004 numaralı provizyon talebi “reddedildi” olarak sonuçlandı ve bu nedenle yaklaşık 15.000 TL’lik bir işlem masrafı tarafıma bırakılmış oldu. Diğer özel sağlık sigortalarına sahip hastaların aynı işlemi sorunsuz yaptırdığını hem doktor hem de sağlık personeli ifade etti, bu durum açıkçası benim için hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım çünkü yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle sonucun değişeceğine dair bir inancım kalmadı. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bu sigortayı kullanmayı düşünen kişilerin gerçek bir deneyimden haberdar olmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle poliçemi yenilemeyi düşünmüyor, sigorta şirketimi değiştirmeyi planlıyorum.