to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Reddi Ve 15 Bin TL Masrafı: Türkiye Sigorta’ya Şikayet
Yaklaşık 3 yıldır Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 15 Temmuz 2026 tarihinde Konya Farabi Hastanesi’ne, kolumdaki Benin renk değiştirmesi nedeniyle başvurdum. Uzman plastik cerrah ve dermatoloji doktoru bu Benin tıbben alınması gerektiğini belirtti, buna rağmen Türkiye Sigorta provizyon talebini reddetti.
Konya Farabi Hastanesi’nden yapılan ve 15.07.2026 tarihli p15988004 numaralı provizyon talebi “reddedildi” olarak sonuçlandı ve bu nedenle yaklaşık 15.000 TL’lik bir işlem masrafı tarafıma bırakılmış oldu. Diğer özel sağlık sigortalarına sahip hastaların aynı işlemi sorunsuz yaptırdığını hem doktor hem de sağlık personeli ifade etti, bu durum açıkçası benim için hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım çünkü yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle sonucun değişeceğine dair bir inancım kalmadı. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bu sigortayı kullanmayı düşünen kişilerin gerçek bir deneyimden haberdar olmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle poliçemi yenilemeyi düşünmüyor, sigorta şirketimi değiştirmeyi planlıyorum.
Sayın Kadir I. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Kadir I., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında kolumdaki Benin renk değiştirmesi için 15 Temmuz 2026’da Farabi Hastanesi’nden provizyon talebi yaptım, ancak provizyon reddedildi ve 15.000 TL masraf bana yüklendi. Şirketin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve şu ana kadar bir çözüm alamadım. Markanın yaklaşımı ve ilgisi olumsuz, negatif olarak değerlendiriyorum.
Eşim ve ben bu sigortayı yaptırmak üzereydik. Şikayetvar'a bir göz atayım dedim. İyi ki atmışım. Önümüzdeki poliçeyi hemen sildir, vazgeçtik.