to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Hasar Ödemesi Söz Verildiği Halde Yapılmadı
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen Ağustos ayından bu yana evimdeki iki odanın duvarlarında boya ve alçılarda ciddi kabarma ve dökülmeler oluştu. Bunun üzerine Türkiye Sigorta ile iletişime geçtim ve 10/15479077 numaralı hasar dosyam açıldı.
Müşteri temsilcisi benden bir boya ustasından fiyat teklifi almamı, IBAN numaramı, hasarlı bölgelerin fotoğraflarını ve dilekçe göndermemi istedi. Tüm istenenleri eksiksiz olarak yerine getirdim. Boya ustası duvar boya ve alçı onarımı için 6.200 TL fiyat verdi, sigorta firması ise bana 5.000 TL ödeme yapabileceklerini iletti, ben de bunu kabul ettim.
Ancak tüm belgeleri ve fotoğrafları göndermeme rağmen daha sonra ödemeyi yapmayacaklarını söylediler. Hem evimdeki hasar devam ediyor hem de poliçe primlerini ödememe rağmen mağdur bırakılıyorum. Sigortaya dünya kadar para öderken böyle bir durumda destek alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarımın yeniden değerlendirilerek, daha önce belirtilen 5.000 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
