to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Araç Tamiri Ve Provizyon Ücreti Mağduriyeti
28.08.2025 tarihinde 2008 model Toyota Corolla aracım için Türkiye Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 05.10.2025 tarihinde kaza yaptım ve o tarihten bu yana aracım Malatya Seçkin Oto servisinde tamir edilmeyi bekliyor. Sürekli eksper onayı ve parça temini bekleniyor, herhangi bir gelişme sağlanmadı. Ayrıca tarafıma verilen ikame aracın süresi doldu ve ikame araç süresi uzatılmadı.
Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “onay sürecinde” yanıtı alıyorum, başka bir çözüm sunulmuyor. Poliçe numaram 870924529, hasar dosya numaram 51/14769829’dur. Ayrıca, sigorta şirketi tarafından herhangi bir ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, araç kiralama şirketi kredi kartımdan 5.000₺ provizyon ücreti çekti ve bu ücret provizyonda kalmayıp kart ekstreme yansıdı.
Aracımın acilen tamir edilmesini, ikame araç süresinin uzatılmasını ve kredi kartımdan çekilen 5.000₺ provizyon ücretinin iadesini talep ediyorum. Poliçem halen yürürlükte ve aracım hâlâ serviste beklemektedir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
