to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2025 tarihinde Malatya-Adıyaman Gölbaşı yolu üzerinde tarafıma ait araç ile bir kaza yaptım. Kaza sonrası karşı tarafla birlikte imzalı trafik kazası tespit tutanağı düzenlendi ve tüm belgeler sigorta şirketine iletildi. Ancak Türkiye Sigorta A.Ş., aradan geçen üç haftayı aşkın süreye rağmen ne hasarı karşılamış ne de onarım sürecini başlatmıştır.
Sigorta şirketi tarafından atanan eksperin tutumu, süreci çözmek yerine tıkamaktadır. Eksper, sol farın camında gözle görünür bir kırık olmadığını ileri sürerek sadece farı değil, kazanın bütününü şüpheli olarak değerlendirmiş ve dosyayı tahkikata sevk etmiştir. Buna rağmen bugüne dek hiçbir ekspertiz raporu sisteme yüklenmemiştir.
Ayrıca, hasar gören sol sis farına dair teknik bir yorum dahi yapılmamış, karşı araçta kamera kaydı bulunduğuna dair tutanaktaki açık beyan dikkate alınmamıştır. Eksperin teknik değerlendirme yapmaksızın dosyayı şüpheli ilan etmesi, hem benim hem de kazanın karşı tarafının dürüstlüğünü sorgular bir algı yaratmış; bu durum beni açıkça mağdur etmiştir.
Türkiye Sigorta’ya defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, sadece beklemem gerektiği söylenmiştir. Ancak bu bekleyiş artık makul süreyi aşmış ve poliçemin fiilen işletilemediği bir duruma dönüşmüştür.
Sonuç olarak:
Aracım hâlâ onarılamamıştır.
Eksperden hiçbir teknik rapor alınamamıştır.
Sigorta şirketi herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir.
Maddi ve manevi mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Poliçeme sadakatle sahip çıkan bir sigorta şirketi görmek isterdim. Ancak Türkiye Sigorta bu süreçte sessiz, ilgisiz ve çözümden uzak bir tavır sergilemiştir.
Bu durumu hem kişisel mağduriyetim hem de benzer şekilde sesini duyuramayan tüm sigortalılar adına kamuoyuna sunuyorum. Gereken yasal başvuruları ve meslek etiği yönünden şikayetleri ayrıca ilgili mercilere yaptığımı da belirtirim.
Bekir U***
Poliçe No: 753104388/0
Hasar Dosya No: 2/13269993
Plaka: 44 AU 645
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
10.01.2025 tarihinde tarafımca yapılan trafik kazası sonucunda 20.01.2025 tarihinde Türkiye Sigorta’ya 13/11515995 / 42** kayıtlı hasar ihbarında bulunulmuştur. 30.01.2025 tarihinde bilirkişi raporu düzenlenmiş ve aracım perte ayrılmıştır. Ancak, bu tarihten itibaren yaklaşık 3 ay boyunca herhang...
Türkiye Sigorta şirketi ile olan dosyamızda, 05.02.2025 tarihinde aracımız kaza yaptı. Dönüş beklediğimiz Türkiye Sigorta, 28.05.2025 tarihinde hâlâ ekspertiz raporu beklediklerini belirtti. 4 aydır dosyamız kapatılmadı ve mağdur edildik. Eksperimiz K**** D**** süreci doğru yönetmedi. Şubat ayından ...
07.08.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazasında, aracıma İETT şoförü çarptı ve kazada tamamen kusursuzum; yüzde yüz karşı taraf suçlu olarak belirlendi. Katre Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından yapılan ekspertiz sonucunda hasar masrafı 286.599,18 TL olarak belirlendi. Hasar dosya numa...
Türkiye Sigorta tarafından mağdur edildim. 17 Mayıs 2025 tarihinde aracım, yaşanan bir kaza sonrası Türkiye Sigorta tarafından yönlendirilen sigortanın anlaşmalı servisine teslim edilmiştir. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma, servisteki yetkililer tarafından bazı parçaların eksik geldiği ve yeniden s...
03.07.2025 tarihinde saat 08.00’de kazaya karışan 2019 model Peugeot 301 Active aracımın tüm kasko ve sigorta işlemleri eksiksiz olmasına rağmen, yaklaşık üç aydır aracım onarılmadı. Kazada suç trafik ekiplerince karşı tarafa verildi. Aracım Malatya eski sanayi Erol Kaporta’da bekletiliyor ve sürekl...
Yorumlar