Kasko Poliçemde Jant Ve Lastik Hasarı Ödenmedi, Keyfi Karar Ve Gerekçesiz Cevaplar

Türkiye Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 21.07.2026 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası aracım olan Renault Megane 4, Kocaeli Ernez Otomotiv servisine götürüldü. Aynı kaza kapsamında oluşan tüm hasarlar için dosya açılmasına rağmen, serviste tespit edilen jant ve lastik hasarlarının karşılanmayacağı tarafıma bildirildi.

Kasko poliçemde jant ve lastik hasarının ödenmeyeceğine dair herhangi bir özel istisna veya madde tarafıma sunulmadığı halde, bu hasarların ödenmemesi yönünde keyfi bir karar alındığını düşünüyorum. Türkiye Sigorta’ya defalarca yazılı olarak başvurmamıza rağmen, her seferinde sadece bu hasarların başka bir hasara ait olduğu yönünde, somut gerekçe içermeyen standart e-postalarla geri dönüş yapıldı. Buna rağmen söz konusu hasarın aynı kaza kapsamında oluştuğu gerçeği dikkate alınmadı ve dosya adil biçimde değerlendirilmedi.

878263542 numaralı poliçem ve 40/19050318 numaralı hasar dosyam kapsamında, aynı kaza sonucu oluşan jant ve lastik hasarımın da dosyaya dahil edilerek tekrar incelenmesini, kararın yazılı ve gerekçeli şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.