to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Pert Dosyası Blokta Tutuluyor, Acil Çözüm Talep Ediliyor
Türkiye Sigorta bünyesinde açılmış 279901970 numaralı, 17.09.2026 tarihli kasko pert Total hasar dosyamız, sigorta ekranında günlerdir herhangi bir gerekçe belirtilmeden “Blok Evrak” ve “Haberleşme” aşamasında kilitli şekilde bekletilmektedir. Sigorta acentesi olarak takip ettiğimiz bu dosyada, dosya sorumlusu olarak atanan A*** Y***** ile sistem üzerinden yaptığımız tüm takip ve iletişim çabalarımıza rağmen tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Yaklaşık 2 aydır bu blokajın kaldırılmaması sebebiyle süreç ya kasıtlı ya da ağır ihmalkar bir şekilde yavaşlatılmakta, müvekkilimiz/sigortalımız her geçen gün daha fazla mağdur olmaktadır. Pert mutabakatı tarafımıza iletilmediği için hasarın nasıl ve ne şekilde sonuçlanacağı konusunda da hiçbir bilgi alamıyoruz.
İlgili evrakların üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını, dosyanın inceleme aşamasından çıkarılarak ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafımıza acil, yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreci Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) nezdine taşıyacağımızı bilgilerinize sunarım.
Sayın Seda G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
