Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

Kapanan Kasko Dosyamın Ödemesi Hâlâ Gerçekleşmedi Ve Sürekli Eksik Evrak İddialarıyla Uzatılıyor

profile
16 Mart 12:00
619

06.03.2026 tarihinde kapanan kasko hasar dosyamın ödemesiyle ilgili Türkiye Sigorta’dan yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2/16978315 numaralı dosyam, tüm işlemler tamamlanmış ve 05.03.2026 tarihli faturam da kesilmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Dosya kapandığı halde sürekli “eksik evrak var” denilerek ödeme süreci gerekçesiz şekilde uzatılıyor.

Türkiye Sigorta müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde dosyamla ilgili bazen “eksik evrak var”, bazen de “evrak okunmuyor” gibi net olmayan açıklamalar yapıldı. Hangi evrakın eksik olduğu ya da neyin okunmadığı konusunda açık ve çözüm odaklı bir bilgilendirme alamadım. Ödemelerin bu şekilde sürekli geciktirilmesi ve her seferinde farklı bir pürüz çıkarılması, özellikle biz esnafları ciddi anlamda maddi ve manevi olarak zor durumda bırakıyor.

Hasar dosyamın incelenerek hasar bedelimin acilen ve eksiksiz şekilde ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
16 Mart 12:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Gökhan
Gökhan
16 Mart 13:14

Elimizde mevcut değil dediğiniz fatura sisteminizde kayıtlı. Ödemeyi geciktirmek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Hasar uzmanı olan kisi. Neyin uzmanı. Neyin onayını bu kadar bekliyor. Yaptığınız emeğe saygısızlığın dışında başka bir şey değil. Lütfen isinizin gereğini yapın esnafları ve insanları mağdur etmeyin.

16 Mart 14:02
Gökhan
Gökhan
23 Mart 21:43

Kapanan kasko hasar dosyamın ödemesi gecikti, dosya kapalı olsa da sürekli eksik evrak söylendi. Müşteri temsilcilerinden net cevaplar alıyorum ancak ödemeler hâlâ sorunsuz gerçekleşmedi ve daha fazla özen ve empati bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Şükran sonuçtan memnun değil

Kasko Hasar Sürecinde Uzun Süreli İşlem Aksaması Ve İkame Araç Hakkının Sağlanmaması

profile
18 Şubat 10:45
1.091
Kasko Hasar Sürecinde Uzun Süreli İşlem Aksaması Ve İkame Araç Hakkının Sağlanmaması
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Kasko Hasar Ödemesinde Gecikme Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

profile
05 Kasım 2025 17:51
1.178

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz