Türkiye Sigorta’nın Pert Araç Tazminatı Ödemesindeki Uzun Gecikme

Türkiye Sigorta’dan full kasko poliçeli ticari aracım 07.11.2025 tarihinde trafik kazası sonucu pert oldu. Tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamladım, araç faturasını da kestim. Aracın piyasa değeri yaklaşık 2.900.000 TL olmasına rağmen tarafıma 2.100.000 TL ödeme yapılacağı bildirildi ve bunu da kabul etmeme rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 80 günden fazla süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.

Diğer sigorta şirketleri 45 gün civarında ödeme sürecini tamamlarken Türkiye Sigorta’nın bu şekilde oyalaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Birçok kez acente üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen dosya numaram olan 5/15321874 için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi paylaşılmadı. Araç ticari olduğu ve bu süre boyunca çalışmadığı için her geçen gün ticari zararım artıyor.

Bu kadar uzun süre bekletilmem ve normal sürenin neredeyse iki katı kadar oyalandıktan sonra hâlâ ödeme yapılmamış olması kabul edilemez. Pert dosyamın incelenerek tarafıma taahhüt edilen 2.100.000 TL ödemenin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle kuruma olan güvenim tamamen sarsılmış olup, bir daha Türkiye Sigorta’dan poliçe satın almayı kesinlikle düşünmüyorum.