to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyamda Uzayan Eksper Süreci Ve İkame Araç Eksikliği
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 32/18325994 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak 02.06.2026 tarihinden beri ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aracım 13 gündür serviste olmasına rağmen eksper raporu hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreç sürekli “araştırmaya alındı, devam ediyor” denilerek uzatılıyor.
Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri her aradığımda sadece dosyanın incelemede olduğu, sürecin devam ettiği söyleniyor ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi vermek için geri dönüş yapılmıyor, kimse aramıyor. Bunun yanında poliçemden doğan hakkımız olmasına rağmen bu süre içinde ikame araç da verilmiyor ve günlük hayatımda ciddi ulaşım sıkıntısı yaşıyorum.
Türkiye Sigorta’dan eksper sürecinin bir an önce hızlandırılmasını, hasar dosyamla ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve poliçe kapsamında hakkımız olan ikame aracın derhal temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Sinan K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Muhammed Sinan K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
20 gün oldu hala incelemede onay çıkmadı onaydan sonra 15 günde servis tamiri var, dün kaza yerinde inceleme yapıldı incelemeye gelen Exper sorun yok dedi çevredeki komşularda şahitlik yaptı ama bugün aradık önümüzdeki hafta sonuçlanır dediler ikame araçta verilmiyor 20 gündür arabasız bekliyoruz 15 günde servis tamiri bekleyeceğiz 35-40 günü geçecek bari ikame aracı verin.
