Karaman Oğlu Ekspertiz’in Yanıltıcı Raporu Ve Yetersiz Onarım Teklifi

Karaman Oğlu Ekspertiz’in Konya’daki hasar dosyamla ilgili yürüttüğü süreçten son derece şikayetçiyim. 19.09.2025 tarihinde Konya’daki dubleks evimin üst katında, kiracım içerideyken yangın çıkmıştır. Ben İstanbul’da ikamet ettiğim için 22.09.2025 tarihinde Konya’ya gidip itfaiye raporu ile Türkiye Sigorta’ya telefonla hasar başvurusu yaptım ve aynı gün hasar dosyam için Karaman Oğlu Ekspertiz görevlendirildi. Dosya numaram 49/14558908’dir.

Ekspertizden gelen rapor ve faturalar elimde olmasına rağmen, sahada yapılan işlerle raporda yazanlar birbirini kesinlikle tutmamaktadır. Eksperden gelen S**** Ö****** 22.09.2025 sabahı saat 08:45’te beni arayarak süreci başlatmış, birlikte çalıştığı C**** ustayı yönlendirdiğini söylemiştir. Ben şehir dışında yaşadığım ve evin başında duramadığım için yapılanları sonradan fark ettim.

Ekspertiz raporunda mutfak dolabının alt kısmının su aldığı ve 10.500 TL bedelle işlem yapılacağı yazmasına rağmen, dolap aynen durmaktadır, bu iş yapılmamıştır. Üst kattaki lavabonun su tesisatı ve fayans değişimi için 35.000 TL yazılmış olmasına karşın, fayanslar sadece silinmiş, gerçek bir tadilat yapılmamıştır. Raporda duşa kabin işlemi görünmesine rağmen, banyoda küvet durmaktadır. Balkon kapısı ve tuvalet kapısı ise hatalı ve özensiz şekilde değiştirilmiş, kapı küçültülmüş ve işçilik son derece kötü bırakılmıştır. Tuvalet, banyo ve boya işlerinde ciddi eksikler ve hatalar bulunmaktadır.

Tüm bu işlere rağmen C**** usta, S**** Ö******’ın ofisinden beni arayarak 10.000 TL gibi düşük ve gerçek durumu yansıtmayan bir para teklifinde bulunmuştur. Ben sigorta primini Türkiye Sigorta’ya ödüyorum, eksper ve ustanın bu şekilde davranması kabul edilemez. Yöneticiye de 8.000 TL ödeme yapıldığını biliyorum. Elimde ekspertiz raporları, faturalar ve yapılan işlerin eksikliğini gösteren kanıtlar bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim.

Karaman Oğlu Ekspertiz’in bu dosyada yürüttüğü süreç ve yapılan eksik/hatalı işler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türkiye Sigorta tarafından bu dosyanın ve Karaman Oğlu Ekspertiz’in işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, evimdeki yangın hasarının gerçek durumu ne ise ona uygun şekilde, eksiksiz ve usulüne uygun onarımın yapılmasını ve zararımın tam olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçte görev alan kişilerle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benimle doğrudan iletişime geçilerek bilgilendirme ve çözüm üretilmesini istiyorum.