İzinsiz Konut Sigortası Poliçesi Ve Hesaptan Para Çekilmesi
Türkiye Sigorta tarafından iznim olmadan konut sigortası poliçesi düzenlendi. Bugün, Türkiye Sigorta tarafından "konut sigortası" başlıklı bir SMS aldım ve poliçenin oluşturulduğunu bu şekilde fark ettim. Oysa konut kredisi ödemem geçen ay sona erdi ve herhangi bir yeni sigorta için onay veya talebim olmadı.
Poliçe numaram: 447043749. Hesabımdan 7.523,58 TL çekileceği bildirildi. Bu durumun ardından hem Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradım hem de bankamla görüşerek iptal talebi oluşturdum. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Poliçenin iptal edilmesini, hesabımdan herhangi bir ödeme çekilmemesini talep ediyorum.
DASK dışındaki tüm sigortaların, kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı Kanun'un sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik: 24/3/2022-7392/5 Md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen sigorta poliçesinin iptal edilip hesabımdan sigorta ücreti kesilmemesini ve iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Biraz önce iptali sağlandı. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş












