Geçmiş Rutin Kolonoskopi Raporu Nedeniyle Provizyon Reddi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Can Hastanesi’nde divertiküller rahatsızlığı nedeniyle alınmak istenen provizyon, 628353 numaralı talebime istinaden 06.08.2026 tarihinde reddedildi. Red gerekçesi olarak, 26.03.2021 tarihli kolonoskopi raporumda divertiküller tanısının yer alması gösterildi.
26.03.2021 tarihli kolonoskopi raporum, herhangi bir şikayetim üzerine değil, tamamen kontrol amaçlı yapılan rutin sağlık taraması kapsamında düzenlenmiştir. Bu raporda divertiküller tanısı sadece dip not olarak geçmekte, detaylandırılmamış ve bu tanıya bağlı hiçbir tedavi planı yapılmamıştır. O tarihten bugüne kadar divertiküller ile ilgili en ufak bir şikayetim, rahatsızlığım ya da tedavi gerektiren bir durumum olmamıştır.
Şu anda Can Hastanesi’nde 2 günlük yatış, ortopedik tedavi ve mevcut iltihabın damar yolu ile ilaç verilerek kurutulması planlanmaktadır. Bu ortopedik rahatsızlığımın, geçmişte kolonoskopi raporunda yalnızca isim olarak geçen divertiküller tanısıyla bir ilgisi bulunmamaktadır ve daha önce bu tanı için herhangi bir tedavi süreci de yaşamadım.
Hasta hakları ve mağduriyetimin önlenmesi adına, Can Hastanesi üzerinden iletilen başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını, mevcut rahatsızlığım için planlanan tedavi sürecimin tamamlanmasını ve ilgili provizyon talebimin acilen onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali O , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Ali O., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
















