to read complaints and reviews, or file yours.Biyopsi İşlemi Sigorta Kapsamında Neden Karşılanmıyor?
18/08/2025 tarihinde 5929***64 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında İzmir Özel Egepol Hastanesi’nde meme ultrasonu ve MR işlemlerim sonucunda biyopsi yapılması önerildi. Ancak, Türkiye Sigorta tarafından biyopsi işleminin poliçe kapsamında karşılanmayacağı iletildi. Gerekçe olarak, geçmiş yıllarda yaptırdığım periyodik kontrollerde çıkan sonuçların gösterilmesi ve şu anki tanı ile tedavi sürecimin tamamen farklı olmasına rağmen olumsuz dönüş yapılması tarafımı mağdur etti.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerine başvurdum fakat her iki başvurum da reddedildi. Henüz biyopsi işlemini yaptırmadım; ancak sigortam olmadan yaptırmam durumunda, sonraki tedavi süreçlerimde de destek alamayacağım belirtildi. Oysa biyopsi işlemi, tanı ve tedavi sürecinin bir parçası olduğu için poliçem kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kararın tekrar gözden geçirilerek, biyopsi işleminin poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
