to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Rutin Kontrolünde Üfleme Olmadığı İçin Sigorta Provizyon Reddi
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında 9 aylık bebeğim için Medicana Ankara Hastanesi'nde bugün rutin bir kontrol muayenesine gittik. Genel muayenenin yanında kalbine de baktırdık ve doktor herhangi bir üfleme tespit etmedi, tanıda da böyle bir bulgu yer almadı.
Ancak buna rağmen, yalnızca böyle bir kontrol yapılmış olması gerekçesiyle provizyon reddi verildi. Tanıda gerçekten bir üfleme yazıyor olsaydı bunu anlayışla karşılayabilirdim, fakat tamamen rutin amaçlı yapılan bir kontrolde, üfleme tanısı dahi yokken sigortanın devreye girmemesi kabul edilebilir gelmiyor.
Konu ile ilgili Türkiye Sigorta ile görüştüğümde, bebeklerde üflemenin kapsam dışı olduğu söylendi. Bu konuda poliçe yapılırken ne sözlü ne yazılı olarak herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Bilmediğim ve tanıda da yer almayan bir durum üzerinden provizyon reddi almam hem güven kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
3020872176/0 numaralı poliçem kapsamında yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, 4 kişilik ailemiz için Türkiye Sigorta’daki tüm tamamlayıcı sağlık poliçelerimizi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin yeniden değerlendirilmesini, rutin kontrol muayenelerinde bu tür provizyon redlerinin uygulanmamasını ve özellikle Türkiye Sigorta tarafından benimle en kısa sürede iletişime geçilerek konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mahmut Z., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Mahmut Z., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Türkiye Sigorta kendilerinin sisteme girmiş olduğu yanlış beyanı düzeltmemiştir. Sorunu çözemedikleri zaman, bu site üzerinde KVKK 'yı bahane göstererek detaylı cevap vermeyip aksine sorunu çözmüş algısı yaratacak bir cevap verilmiştir. Hizmet ve kalite standartları vasatın altında. Bir daha asla tercih etmeyeceğim, çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Hatta 4 kişilik bir aile olarak sigorta yaptırmak isteyen arkadaşımı da başka bir sigorta şirketine yönlendirerek onunda bu tarz saçmalıklarla uğraşmanın önüne geçtim.
