Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33549335

Doğum Teminatlı Sağlık Sigortasında Haksız Bekleme Süresi Ve Provizyon Reddi

profile
Hakan
Türkiye Sigorta
02 Eylül 2025 10:21
2.457

Yaklaşık iki senedir şirketimin grup indirimi ile eşime doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyordum ve bu yıl da Türkiye Sigorta’dan TSS YT+AT poliçesini yaptırdım. 26.07.2025 tarihinde işten ayrılmam nedeniyle eşimin sigortası iptal oldu, ancak Türkiye Sigorta’dan geçiş haklarımızı kullanarak tekrar doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası başlattık. Türkiye Sigorta poliçemiz devam ederken eşim hamile kaldı ve iki senedir sigorta yaptırdığımız için herhangi bir bekleme süresine takılmadık. 27.07.2025 tarihine kadar tüm muayenelerde sigortamızı sorunsuz kullandık.

Ancak 27.08.2025 tarihinde Medicana Hastanesi Ankara’da bebeğimizin 28. hafta muayenesine gittiğimizde, poliçemize red verildi ve provizyon birimi bekleme süresine takıldığımızı belirtti. Provizyon numaramız: P11534445. O gün muayene için 2.574 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Poliçe numaramız: 856437009/0.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir bekleme süresine takılmadığımızı söylediler, ancak sorunumuz hâlâ çözülmedi ve herhangi bir sonuç alamadık. Eşim şu anda 7 aylık hamile ve bugüne kadar hiçbir muayenede sorun yaşamamıştık. Sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın acilen düzeltilmesini, ayrıca red verilen muayene ücretimizin karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Engin
profile
1 Destek
Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta
02 Eylül 2025 12:30 (Şikayetten 2 saat sonra)
Hakan
Hakan
02 Eylül 2025 22:52

Tam 1 haftadır konuyla alakalı bir cevap bekliyorum. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi aciliyetinizi bildiriyorum en kısa sürede sorununuz çözülecek deyip telefonu kapatıyorlar. Benim anlamadığım şey müşteri temsilcisi arkadaşlar eğer benim sorunumu gideremiyorlarsa ne için varlar?

Hakan
Hakan
02 Eylül 2025 22:57

Geçiş haklarımın bulunduğu dosyayı Türkiye sigortanın mail adreslerine gönderdim. Gerekli incelemeleri yapıp geri dönüş sağlanmasını dört gözle bekliyorum

Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta
03 Eylül 2025 09:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Teminatlı Sağlık Sigortası Kadın Doğum Muayenesini Karşılamadı, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

profile
Sevde
Türkiye Sigorta
31 Mayıs 2025 13:45
3.171

Doğum Teminatlı Sağlık Sigortam Kadın Doğum Muayenesini Karşılamıyor! 21.05.2025 tarihinde başlayan Türkiye Sigorta doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Kocaeli Medical Park Hastanesi Kadın Doğum bölümünde muayene oldum. Ancak provizyondan red yanıtı aldım ve hastanede yaklaşık 3...

1 Destek
1 Yorum
1
Rojbin sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Muayene Ücretinin Haksız Yere Karşılanmaması

profile
Rojbin
Türkiye Sigorta
12 Ağustos 2025 21:50
1.255

Türkiye Sigorta’dan yeni yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam ile 12.08.2025 tarihinde İzmir Medicana International Hastanesi’nde kadın doğum uzmanına muayene oldum. Sigortamı sadece 4 gün önce yaptırmıştım. Muayene sırasında, rahatsızlığımın son regl dönemimden sonra başladığını ve bunun da birk...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Bekleme Süresi Gerekçesiyle Test Ücretlerinin Karşılanmaması

profile
Osman
Türkiye Sigorta
02 Eylül 2025 15:20
1.574

Türkiye Sigorta’dan 4 yaşındaki kızım için yaptırdığımız Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında Ankara Natomed hastanesinde 29.08.2025 günü Çocuk Hastalıkları bölümünde mide bulantısı, kusma, ateş şikayetlerinden dolayı kızımızı muayene ettirdik ve bu muayene kapsamında yapılan masrafları Türkiye s...

1 Destek
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Haksız Dışlama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Gökçe
Türkiye Sigorta
10 Eylül 2025 15:49
1.066

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, oğlumun Ankara Ufuk Üniversitesi Hastanesi’nde 9 Eylül 2025 tarihinde yapılan muayene ve ultrason işlemleri ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe numaram: 864312760. Oğlumun testis yüksekliği nedeniyle doktorumuz ameliy...

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Ödemem Eksik Evrak Gerekçesiyle Sürekli Erteleniyor

profile
Bülent
Türkiye Sigorta
10 Ekim 2025 19:12
1.319

Türkiye Sigorta sağlık sigortam kapsamında, 01 Ekim 2025 tarihinde devlet hastanesinde gerçekleştirdiğim işlem için provizyon numarası p11982799 ile ödeme talebinde bulundum. Gerekli evrakları sistem üzerinden yükledim, ancak eksik evrak olduğu belirtilerek tekrar yüklemem istendi. Evrakları defalar...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türkiye Sigorta bekleme süresi Türkiye Sigorta doğum teminatı Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri Türkiye Sigorta sigorta iptali Türkiye Sigorta sigorta poliçesi Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası Türkiye Sigorta tss sigorta Türkiye Sigorta yapamıyorum Türkiye Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz